クリーニングの話

昨日今日と着用した喪服を、会社帰りにクリーニングに出してきました。
品物の確認をしながら、
「明日も暑いみたいですよ」なんていう会話。
話し好きらしく、
「うちは真夏の仕事場は45度くらいになりますからね・・・」
やや、「夏に強い」自慢。

そう、ここは、取次店ではなく、
本物の『クリーニング店』なのです。

以前の住まいに近く、10年以上前には、よくお願いしていました。
その後、便利さを求めて、あちらこちら変えてみましたが、
この春の衣替えの時、また、戻ってきました。

理由は、取次店に、いらっときたから。

自分たちを守るためのマニュアルに沿った応対。
「シミ取りは努力はしますが、取れない場合もあるのでご了承下さい」
「品質表示がないので、扱えない場合はそのまま戻ってきます」
特に、スーパーの中はひどく、
クリーニングはもちろん、衣類についての知識も何もなく、
覚えさせられた通りに並んでいると聞こえる言葉。
別のところでは、何度も無条件で出したことがあるのに、
事細かに条件をつけられ、同意書を書かされる。
クレーマーもいるでしょうから、仕方がないかもしれませんが、
『プロちゃうんかいな』
つっこみたくなることもしばしば。

今日出したところは、
会員カードも何もなく、
昔ながらのちぎれる細い紙の預り証をくれるだけです。
ポイントでつなぎ止めようという姑息なシステムはありません。
その代わり、割引もありません。

本業で勝負しましょうよ。