G-con S課の課長と課長代理は何したいんかな？

S課長は現場（収益部門）を最優先と言いながら、現場からの要望（業務を網羅的に記載した運用マニュアルを作って欲しい）は後回し。

課長代理はゴマすりながら、それに賛同。

問い合わせを減らすためのマニュアル（現場用）を作成したいと願い出たら、

問い合わせ内容を分類してその対応マニュアルの作成をやれとの指示！！！

そもそも、マニュアルが無いから問い合わせをしてくるんだから、マニュアル作れば結果的に問い合わせが減ることになるのになぁ・・・

何がしたいんじゃー！！！！