私が電話の仕事を始めたのは・・
15年位前だったと思います😌
美容の営業や🚙
ランジェリーショップの店長や
最前線✨って感じで
お客様と接していました😌
が💦ふと自分を見て・・
最前線に出られる姿じゃない💔
説得力に欠ける😣
そう思いました😢
人と接する事は好きだったけど
姿は見せたくない⤵️
と言う事で
電話の仕事を始めました😅
手始めは先ず短期で🍀
コールセンターデビューは✨
振り込め詐欺被害防止センター🚨
詐欺が架けて来ている地域に
詐欺より先に電話をして💦
ひたすら注意喚起する❗️
手口を教えて気をつけて下さい😣
他にも・・・
こんな事を言って来たりします❗️
とか予防方法とか🌀
8時間話しっぱなしで
フラフラになったけど😵🌀
遣り甲斐があった✨✨
助ける❗️って言う信念や❤️
架ける意義があった✨✨
振り返れば😌
1番良い仕事だったなぁ🍀
誰かを助ける🎀
役に立つ🍀
それが仕事になるなんて✨✨
そんな幸せな事ないです😌
振り込め詐欺被害防止の
ポスターになってくれていた
プロレスラーの棚橋さんや❤️
金田親子⚾️の息子さんの
金田賢一さんが来て下さり🎵
頑張って下さい😊🤝😆って
サインも下さいました😊🍀
振り込まセンジャー✨
も来てくれました😆💕
それから・・・
納得出来るのは・・・
なかったなぁ💧
ユニセフは人の為と思っても
よくよく考えれば
コールセンターの人の賃金に
お金の一部が支払われるから😣
意味ない❗️って辞めました💔
なけなしの年金から寄付して
頂く事に耐えられなかった😭
ウィッグの会社は😓
思い出したくもない位に😣
詐欺の様なブラックだった💣️
犯罪を手伝う気持ちで無理💔
某化粧品のコールセンターは
研修する人が💦
肌の組織を理解していない😨💔
平気で嘘を説明してる⤵️⤵️
悩んだけど伝えました😣
人間の肌にはバリアゾーンが
表皮から1ミリもしない所にある
だから
あなたの説明した様に成分は
肌の奥深く迄は入らない❗️と💦
それを彼女も初めて学んでも
みんなには訂正せず⤵️
その間違った認識のまま😖
電話をさせている😣
無理でした私には💔
そんな嘘をついて
物を売る事は出来ません😣
そして・・・
今の会社に入ってからは😌
お陰様で10年近く経ちました🍀
初めはあるテレビ局の窓口😊
ウェディングのチームの⛪️
立ち上げに呼ばれて💦
そこでの5年？位は😌
充実した時間でした🍀
コロナの騒動のせいで💣️
そのチームが終了し🔚😢
そのタイミングで又立ち上げの
応対品質モニタリングチームへ🌀
クライアント先に常駐の間😣
みんなが心を壊し辞めた為😖💔
2年踏ん張って耐え続けたら💦
壊しました⤵️私も心と体😢
会社に戻して貰い😌💠
年だし心壊したし
ゆる～くお願い出来ると思いきや
営業チームに呼ばれました😓
去年の12月に戻って来てから
今の営業チームで頑張ってます🌀
私を信頼してくれたS社が
続けて下さった案件は🍀
お相手の企業の為になる🎀
そう思えたので😌✨
やる気はニョキニョキ生えました
一旦完了しましたが🎀
達成感✨満足感があります❤️
でも・・・
そう思えない案件があります😣
人の為と思えないと💧
作り笑声で事務的になって😖
結果を残してもホッとするけど
お客様には感謝ですが・・・
達成感がね💧ないんですょね💧
いかに人の為になっているか✨
喜んで貰える内容なのか😌🍀
それが
私のやる気のバロメーター✨
遣り甲斐ヤリガイ🐚？
ニョキニョキに繋がるんだなぁ
って
振り返ってみて思いました😌🍀
ただ実際のコールセンターには
人前に出られる😆
若いキレイな子がいっぱい✨
います😅(笑)
長く😓💦
心の内にお付き合い頂き💦
ありがとうございました😢🍀
今日もアゲハの兄弟は😊
元気です～🍀
お兄ちゃんは・・・
もう1cm超えてます😆🎵
チビちゃんだって😊
間もなく1cmになるょ⤴️⤴️
間もなく1cmになるょ⤴️⤴️
お仕事中に静かで
ほとんど寝てる蒼クンも・・・
紙を切って✂️腰に挟み💦
カゴに持ち帰り🏠️
子ども達の為に❤️
お家を作った若かりし日の様に
ガンバるとこを見せてくれました
o(^-^o)(o^-^)oガンバれ⤴️⤴️
なんとか今日を無事に終え😌
明日は明日の風が吹く～🍃
頑張る事があるって✨
感謝です🎀
皆さまにも😌
良い金曜日になります様に🍀
今日も来て頂き😊
ありがとうございました🎀
こちらこそ早とちりをしてすみません。
あんまり、
前記事の内容が、
嬉しさのパワーに溢れていたので、
ポッポちゃんと再会出来たのだと思っていました。
それから、
ファミマの美味しそうな商品をご紹介くださり、
ありがとうございました😊
早速、
食べてみようと思います。
さて、
本記事は、
jasmine様のお仕事の遍歴を通して、
オペレーターの大変さと、
その中にあってのやり甲斐、
気が進まない事柄を、
的確に伝えられて、
とても、
オペレーター業界のことを知らされました。
そして、
jasmine様が、
やはり、
物事の是非を重んじておられる方だと、
知らされるとともに、
こういう方が、
オペレーターとして、
善意ある集客業をされていることに、
安心させられました。
私も、
セブンイレブンや某大手スマホキャリアのオペレーターとの、
やり取りを通して、
不自然過ぎるところは、
徹底的に追求した覚えがあります。
勿論、
クレーマーやカスハラの類とは無縁の立場ですから、
よくよく、
オペレーターさんの言われることにも、
一応、
耳を傾けていました。
とても意地悪なオペレーターもいれば、
大変親身なオペレーターさんもいます。
それぞれの性格が、
声を通して事柄を伝える世界の中で、
それぞれの反応を表してくるんだと思わされます。
それから、
コールセンターのオペレーターには、
声優専門学校卒業者がたくさんいるとか聞いたことがありましたけど、
声から声で、
渡り行く世界の、
不思議さを、
思わされます。
jasmine様も良い金曜日と週末をお過ごしください。
また、
新記事に、
訪問させていただきます。
お仕事の内容がとても良くわかる
素晴らしいブログですね～✨
私達が何気なく電話でお話している
電話の向こうにはjasmineさんのような
方が対応してして下さっているのですね♪
これからは、そのことを思い出しながら
お話したいと思いました🤩
声が綺麗で滑舌が良いだけでは出来ない
仕事ですね！
長く続けていらっしゃるjasmineさんの
お人柄がにじみ出ている事と思います💗
これからも色々あるとは思いますが
持ち前の真心を生かして頑張って下さいね😘
お仕事の内容を丁寧に説明して下さり
ありがとうございます🤗
良い週末をね(*^^*)
いつもご理解頂き😢感謝申し上げます🍀
仰せの通りですね💧モニタリング業務をしていた時👂️こんな応対をしてしまう人が何故？着台出来るのか😓愕然としましたし・・・その企業の応対品質の低さを何とか改善しようとスコアリングしても📝一向に改善しないもどかしさに悩まされました💧
自分の会社なら指導方法にも言及出来るんですが😣クライアント先では限りがあり悩まされました💧
私も未だ未だです😅💦
代表様や役職の方のレベルに私の頭がついて行けない為💔ご迷惑をおかけしています💧
思い切り笑い合ってヒアリング出来た😌ウェディングのチームを恋しく思い出します😢💕
今は与えられた場所でガンバってみます😆🎵
私は年々滑舌がイマイチ良くなく😓大丈夫かなぁ😖なんて最近は心配ですが💧
心の広いお客様に受け入れて頂き続けられています😢🍀
やっぱり日常生活で何も不自由を感じなくても😌仕事として話すのは難しいなぁ😵🌀と感じるこの頃です😅💦
太ってホッペのお肉がいけないのかな😆💦マズイマズイ(笑)
ki1chi2様が仰って下さった様に😌お客様に真心が伝わる様にお話していきたいです🎀ありがとうございます❤️
今日は風もやみお日様が出て☀️心も晴れ晴れします😊🍀午後も頑張ります⤴️⤴️
初投稿いらい、100日ほどの
ブログ会話をさせていたたきましたね。
何もわかずのなか、皆さんの
ブログを読ませて頂き、
失礼ないいかたで、すいません
すごく気になるブログでした。
3月初め頃かな？
バス🚌での事でしたね。
不条理な事に思いをはきだしていました。
この方、aokun,?ジャスミン？
話してみたいなあと
コメント返信した事
まだ覚えています。
さいしょは、手探りの会話から、
今この様な、一見失礼な言動にも
あたたかく、笑顔のジャスミンさんで受け入れていただきました。^_^
薫さんと呼べるほど、この3ヶ月が、10年来の友の様な繋がりができ、嬉しいです。
今、聞いた過去の変遷からも
仕事に対する心の入れ方が、
わかりました。
素敵ですね。
爺もこのブログの皆さんの
温かい会話で、癒されたり、
勉強にもなり、ありがたいです。
これからも、よろしくお願い
いたしますね❣️
いまのお仕事も、笑顔で
明るく、美しく❣️
そして、仕事には、厳しく！
楽しくお過ごしください❣️😊
茉莉花さんの誠実なお仕事ぶりが分かる文章ですね。だからこそ、クライアントさんから「何もすればあなたの為になりますか？」(うろ覚えですが、このような会話を記憶しています)という質問が。その時きっと誠心誠意お仕事をされる方なんだなと思いました。実際、表彰されたり、たとえ損になっても事実を主張され、素晴らしい事だと思います。人生100年時代、まだまだお若いので、様々なお仕事のチャンスはあると思います。必ず人は見てくれていますよ。 なおとも
心が沈んでしまい昔のあの様な事を綴ってばかりの時😣兄さまは来て下さいましたね😢🍀
衝撃的な出会い💥のスタートから今日まで変わらぬお付き合いを頂き🎀心から感謝です😢💕
いつも笑顔にして頂けるばかりか😆兄さまの大好きな薫さんのお名前まで付けて頂き感激です😭💕
兄さまがいつも実践されてる事ですが😌🍀私もお客様とお話出来た時には🎵笑顔で😊真心をお届け出来る様に頑張ってみます🎀
これからも変わらぬお付き合いをお願い致します🍀
有り難いお言葉頂ける時が1番嬉しく感謝です😢🍀頑張って良かったと思える瞬間です❤️
淡々と冷静に✨が中々私には出来ず😖失敗もあり💧電話のお仕事でも汗を流して😵💦頑張るしか出来ませんが🌀
なおともさん仰って下さった様に見ててくれる人がいるって✨1番幸せです😢🍀
100年😆凄いです⤴️自分が出来るところ迄😌働かせて貰える場所を見つけて頑張りたいです😊🎵
なおともさんが見てて下さる事に感謝して😌💕ガンバります〰️✊😆