『10分間で良い関係性を築く3つの秘訣②』

　　　　　　                                  　
参考文献：野田俊作著『グループと瞑想』『劣等感と人間関係』　小倉 広著『アドラーに学ぶ部下育成の心理学』

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『10分間で良い関係性を築く3つの秘訣』

『起業家マインドを持った優秀な右腕社員を育てることで社長のビジョン達成を加速する！』　　

 【右腕創りコンサルタント】　　石川 保幸です

 

『10分間で良い関係性を築く3つの秘訣』

ビジネスでも、プライベートでも、

良い関係性を築くことは、本当に大切ですよね！

もちろん、DaiGoサンの言っているように、

接触頻度を増やして、

200時間一緒に過ごすことが出来れば、

関係性を深めることは、出来るでしょう。

プライベートならこれでいいんですけれども、

ビジネスの現場ではどうでしょうか？

例えば、セールス活動だとすると、

短期で売り切り、

時間をかけてカスタマーになっていただくなど

販売方法は、さまざまだと思いますが。

関係性を築くのに、２００時間も、かかっていては、

商談は全く進んでいきませんし、

歩合のセールスなら、即くび！！

という事になってしまいます。

セールスは、とにかく、ファーストコンタクトで、

嫌われてしまったら、何も始まりません。

最初の接触が、本当に大切になってきます。

そこで私が、2万人以上のお客様と、

1対１で関わってきた中で、

短い時間で、良い関係性を築くことが出来た、

ポイントを３つ紹介したいと思います。

１、最も大切なポイントは、相手を人生のヒーロー、ヒロインとして応援、支援する、覚悟を決めることです。

スポットライトを相手に当てて、なりたい自分や、価値観を応援することです。

２、２つめは、１５ｃｍの大きな頷きと的確な相槌です。

頷きは１５ｃｍぐらい頭を動かすつもりで、頷きます。

自分で思っているより、頷きって、小さくなりがちです、

これでは、しっかり聞いてますよという気持ちが、相手に伝わりません。　

前向きな話をするときは、相手よりも、少しだけ元気良く、

ネガティブな話を聞くときは、少しだけトーンを下げて、相槌を使います。

オウム返しをしたり、相手の話を要約したりする事も、とっても大切です。

特に、感情に関するキーワードが出てきたときは、相手のやりたい事や、

価値観に直結している可能性が高いので、しっかり強調してかえして、

『〇〇って言うのは？』『例えば』『具体的には』『他には？』『どうしてそう思います？』

と、さらにお話を良く聴いて大切にしている事を探索します！

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参考文献：神田 昌典著『禁断のセールスコピーライティング』

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３、３つ目は、５歳以下だったころの、エピソードの話をする。

しっかりと聴く体制を見せて、少し場が和んできたら、

まだ、小学校に上がる前の小さかったころの、エピソードを話題に上げてみてください。

こちらのエピソードを話すでも、相手のエピソードを聴くでもどちらでもかまいません、

これが出来ると、一気に相手との距離が縮まり、良い関係性を築く事が出来ます。

完璧にやる必要は、ありません！

相手の事を応援する気持ちで、相手の事に興味を持って聴いてみてください、今までと、全く違った反応があるはずです(^_-)-☆

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親友になるのに何時間かかるか判明

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コンサルティンググループ　大分メンタルフロー研究所　匠

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