詳細をお聞きすると、起動すると異音がしたり、デスクトップのショートカットが交互に選択されたり、「ｂ」の文字が連続されて入力されることがあるということでした。
実際にパソコンを起動してみましたが・・・再現しませんでした。
何回も起動・再起動を繰り返してみましたが・・・現象が起こりませんでした。
前述の状況だと、キーボードのキーが押されたままになっていることも想定できますが、特にキーについてもおかしい感じはしませんでした。
パソコン自体の動作も問題ありません。
パソコンの異音というと・・・ハードディスクからの異音、ファンからの異音などが考えられますが・・・そんな感じの音ではないとのことでした。
いろいろ試してみましたが、異音発生の再現ができなかったので、このままご使用いただき暫く様子をみていただくことにしました。
