昨日の夜のメールに朝8:53に返信があり、そのメールに夜9:00に返信したら1時間20分後の10:20に速攻の返信がありました。
結論から言えば、製品を販売店へ持ち込むか、郵送しなければ解決できそうにありませんね、面倒な展開になってしまいました。「ええ じゃないの」では済まないですね。
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