この度は弊社店舗での接客に関する内容で、インターネット各所にてお騒がせ致しましたことをお詫び申し上げます。
事実関係を確認しましたところ以下の確認が取れましたのでご報告いたします。
すしに多くのわさびを乗せていた件ですが、こちらはそのような事実がありました。
海外から来られたお客様からガリやわさびの増量の要望が非常に多いため事前確認なしにサービスとして提供したことが、
わさびなどが苦手なお客様に対して不愉快な思いをさせてしまう結果となってしまいました。
今後はこのようなことの無いよう、しっかりと対応させていただく所存です。
また、従業員による民族差別的な発言に関してはそのような事実は確認できませんでしたが、
より多くのお客様に満足していただけるよう社員教育を一層徹底してまいります。
確かに回転寿司で外国人客が尋常でない量を別皿で貰っているのを目撃した事があり、サービスで提供という主張は不自然とは感じません。お店には外国語で書かれたメニューも用意されていて、積極的に外国人客を取り込む努力をしていました。そんなお店が「ヘイトスピーチ」を行っていたとは信じられません。ネットでは「大阪の恥」「つぶれてしまえ」的な罵詈雑言で埋め尽くされていますが、何か腑に落ちない違和感を感じます。
日本には怒るべき対象が他に沢山ある気がしますけどね。
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