来期に向けて

◆◆会議室が

　今日は本社の会議室がなかなか使えません。野上次長が法人会青年部の会合で、ＡＵショップの重藤君が取引先を含めたスタッフミーティングで、そして、会社のセンターテーブルでは坂野専務がパートナー企業数社と業務の打ち合わせをしています。本社は大賑わいでしたよ。沢山のお客様が来社をすることはよいことですね。我が社を知っていただく上でも、より繋がりを密にする上でも良いことです。

　ところで、その分セールスサポート部の皆さんは大変ご苦労な事です。何度もコーヒーやお茶の入れ替えなど、仕事の合間を縫っての接遇はなかなか実務に集中できませんが、それをいやな顔せずよくやっています。

　以前も取引先から、本社の女子社員さんの対応がよいと言うことで褒められたことがあります。そういう点では大変信頼していますが、さらに接遇品質を上げると言うことで、来月は本社女子社員さん向けマナー研修を実施するようですね。会社の顔として、さらにサービスに磨きをかけていってほしいです。


◆◆個人面談

　夕方からはセールスエンジニア部の本田さんと個人面談を行いました。先日取引先メーカーから本田さんが技術認定試験に合格したとの知らせもあり、私の方も、気をよくしての面談です。本田さんの面談シートにも、やはり、本人の努力の成果が見られ良い面談が出来ました。

　特に、ここ最近の取引先との関係についてはかなり向上しているようで、仕事の入りも多くなっているようです。また、部下指導についても良い人間関係と共に、向上しているようですね。そのこともあり、部下の徳永君の成長も促進されています。信頼できる部署になってきました。今後とも、宜しくお願いします。


◆◆全体会議

　今日の夜は全体会議がありました。昨年１２月と今年１月の全体会議は、入院のため出席できませんでしたので、久しぶりの会議への出席です。冒頭では私の近況報告も兼ねて、会議の挨拶をさせていただきました。皆さんの真剣な顔に触れて、私の方も、また、新たにやる気が沸いてきましたよ。

　ところで、全体会議で久しぶりに経営理念のテストを受けましたが、なかなかしびれましたね。隣で、堀部長が回答を記入し、小さな声で「満点」などと独り言を言っているので、ドキッとしました。そういえば、堀部長は文献購読においても全くの遅滞なく、きちんとレポート提出がされています。さすが我が社の最古参幹部ですね。

　さて、いよいよ来期に向けて経営計画をまとめてゆく作業となります。今日はその作業手順を皆に話しをして、グループに分かれて協議をしてもらいました。来月３日には一日を使ってのとりまとめの全体会議となります。準備を宜しくお願いしますね。

　全体会議を終えて、野上次長の帰宅ついでに、私の自宅まで車で送ってもらいました。先日、彼とも個人面談を行いましたが、野上次長の成長ぶりにも大きなものがあります。自らが率先垂範するという姿勢は仕事の随所に現れ、そのことが部下指導にも活きています。営業の責任者というのは実績も作らなければならないという重要な責務もあり、大変だとは思いますが、野上次長の場合、よくやっています。将来に向けて皆と協力しながら、社会に誇れる強力な営業部を作っていって欲しいと思っています。大変良いムードの営業部となってきましたよ。


今日の心の中のキーワード
　信頼関係
　やり甲斐
　良い社風とは
　自主性