【第954回】競争から共創へ

企業のきょうそう。

今までは顧客をどのようにして

他社との差別化をはかり、振り向かせるか

という競争をしていたように思います。

しかしながら、その流れは完全とまでは

行きませんが、途絶えつつあるように

感じます。


最近の、傾向をみていると

顧客をコミュニティーのメンバーと

して捉え、『他者や社会全体の幸福』を

つくる事を目標にしている企業が

業績をのばしているように思います。

そして、個人や一企業だけでできない

事は、自分たちが目指す『幸福な未来』に

共感してくれる人や、企業の力をかりて

ともにその未来をつくっていく。

このような流れです。


昔、天国と地獄の長いスプーンという

寓話を見たことがあります。

食事や長いスプーンは同じ条件ですが

そこにいる人たちが違うというお話。

一方は「自分が自分が」ということで

長いスプーンで食事を自分の口元へ

運ぼうとします。

そう、ぼろぼろこぼれるわけです。


もう一方は...相手の口元へ運んであげる

のですね。


自分たちは、どちらの道を選択するか...

とても重要な判断だと思います。