【第341回】満を持しての来場。

12月に入り、1年間の総括をはじめております。
この年末にかけて、来年度の自分を取り巻く
環境の目標を考え抜きたいと思います。

考えてみるとこの仕事、ご紹介以外はほとんどが、
展示場での出会いです。

そしてこの来場をいただくお客様の心情を考えて
見ると、ときどき、とても”やるせない”
気持ちになります。

お客様の行動のシミュレーションをしてみると
こんな感じです＾＾

そろそろ手狭になってきたし、子供達も部屋を
欲しいと言っている、
住宅公園を見てみるか...と御夫婦

まずネットで住宅公園のＨＰを検索し、どの住宅が
良いかを話し合い、3社位ピックアップします。

そして見学当日....満を持して住宅公園に向かうのです。

そこで、出てくる営業マンという何やらとても
あやしい人種と合うのです。

自分達の環境はあまり知られたくないので、
”つっけんど”な感じでその営業マンに接します...＾＾；

我々はこのお客様にどう商品を理解してもらうか...
そしてお客様は自分達の素性を知られることなく、
必要な情報だけを貰いたい...
　
でも本当は自分達の環境を解ってもらいたい...

まず、この隔たりがある事に、我々が気が
つかないとイケないのです。

が....悲しいかなこれに気がつかず、
自社のアピールのオンパレード＾＾；
営業マンが嫌われる理由です。

　続きは次回。