【第1332】インサイトを実現するために...

先日の続きです。

その要因は、お客様が雑誌を見たり、

お洒落な店舗をたくさん知っていたり、

ＳＮＳなどでお洒落な方の住まいを多々、

見ていたりして、要はお客様の見る目が

上がっているからなのです。


ですから、お客様に納得していただくだけ

のこちら側に確固たる知識と経験があり、

更にはこちらの人間力を磨いて言葉の力を

強くしなくてはなりません。


人間力が低ければ、言葉に力がこもらず、

説得力が無くなってしまうのです。

なぜなら、言葉はその人自身をフィルター

にして発せられるから。


「何を言うか？」も大切ですが、

「誰が言うか？」がもっと重要に

なっているのです。


だから住宅会社の全スタッフは、人間力を

磨き続けなくてはならないと思います。