『問題の発見・原因の追究・問題の解決 ~原因を追究することが、即、問題の解決になるとは限らない~』
(1) 問題の発見・仮説の形成 (感性の働き)
(2) 原因の追究・特定 (論理・分析)
(3) 問題の解決
1) 原因の除去
2) 解決の積み上げ
3) 水平思考・アイデア
4) 現実の制約・利害関係者の存在・システム思考
2) 解決の積み上げ
3) 水平思考・アイデア
4) 現実の制約・利害関係者の存在・システム思考
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