ナイト便

先日、佐川急便さんのすばやい対応にありがたく思うことがありました。

通常、宅配便だとマンションの宅配ボックスを
利用して受け取ることがほとんどなのですが
佐川急便さんは積極的に宅配ボックスを使ってくれないのです。
そのため、受取りが遅くなったりして困る事もこれまでにありました。

日曜日夜、不在連絡票を発見！
「もう宅配ボックス使ってよぉ～」
「この時間じゃ当日配達はもう頼めないなぁ」
「荷物の中身は週末に必要だし」
「再配達っていっても１８時～２１時の枠なんて無理に決まってるじゃん」
こんな自問自答になり、
急がないといけないのに・・と困っていました。

24時間受付のＷＥＢで再配達を頼んで宅配ボックスに入れてと頼めばいいかしら！
と思って見てみるといちいち登録しないといけないとか。
仕方ないので登録して再配達依頼のフォームをみたら
どこにもフリーコメントの部分がない
つまり「宅配ボックスに」とは頼めない。

となると・・・・。
あ、ＦＡＸも２４時間受付だ。
これならフリーコメントいくらでも書けるじゃん。
必要事項を書いて、宅配ボックスを利用してほしいこと、
もしそれが不可能なら連絡がほしいことを書き添えて送信！
あとは明日～とひと安心していたら・・・

携帯が鳴ってる！
23時過ぎてるのに佐川急便さんの営業所から電話が。
今回の荷物は貴重品扱いになっているので宅配ボックスは
使えないとのこと。
そして再配達について、いくつか質問していると・・・・
佐川さん「21時～23時の枠ではどうですか？」
私「えっ？！そんな枠ありましたっけ？？」
佐川さん「直接こちらにかけていただいた時にご案内できる枠なんです」
私「あら、そうなの？　その時間なら問題ないです。ぜひそれで」

という流れであっさり翌日夜に荷物受取り完了。

知っていましたか？この枠の存在。
きっとこの時間にたくさんの荷物を扱うには困難があるのでしょうね。
いつも不在票が入ると面倒だなあと思っていたのですがいい事知っちゃいました。
急ぎの荷物のときだけ、またお願いしてしまおうかな

それにしても日曜日の23時すぎまでお仕事されてて
すぐに電話をくれ、客の要望に合うように提案をしてくれた
担当の方にお礼を言わないといけません。
お名前は忘れてしまったけれど、佐川急便湘南店の方
ありがとうございました

そうそう、それで・・・
到着した荷物に、「ナイト便　21時～」って
書かれていたんです。
「ナイト便」なんかカッコイイ響きに思えませんか？