突然、フレッツ光がつながらなくなりました。

会社へ行く時間が迫っていたので、そのままの状態にして、後でＮＴＴ西日本へ電話（携帯で）することにしました。

なんせ、故障受付は２４時間ＯＫ、となっていますが、実際はオペレーターが対応するのは９時以降、とのこと。

これって２４時間受け付け、と言えるのでしょうかね…。

ということで、９時ちょうどにＮＴＴ西日本へ電話を入れ状況を説明したら、ＮＴＴ西日本からアクセスしてみるので１５分後に再度連絡するとのこと。

１５分後に電話があり、調査した結果、屋内へ信号が届いていない、ということが判明しました。

すかさず、ＮＴＴ西日本の対応していただいた方から、すぐ（遅くも２時間以内）自宅へ修理のために人を派遣するとのこと。

この辺のサービスは非常にありがたく感じました。

結果は以下の修理明細のように、屋外にある、「接続点」という機器に異常があり、それを修理したとのことです。




拡大したところです。



もちろん、私に過失はなく、ＮＴＴ西日本の屋外回線の問題なので、無料でした。

修理に見えた方のお話では、強い風や雨がふると、この「接続点」で問題が発生することがあるそうで、最近このようなトラブルが多発しているような雰囲気でした。

どうりで！　あっという間に修理が完了したのも、予想していたのかもしれません。

これからは、「風がふけば、光に注意」を忘れずにいこう。