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乗車票の発行 (N.Y)
2020-08-18 19:34:35
水戸支社管内，JESSへの委託に伴い，窓口営業時間が縮小されました．
旧盆休み明けの定期乗車券を購入しようとして，時間外に他駅で購入のため乗車票交付を請求しようとしたところ，「発行できない」と言われました．国鉄民営化以降ユニバーサルサービスが崩れているようです．
水戸支社は発行しない方針でしょうか．
 
 
 
> N.Y 様 (isaburou_shinpei)
2020-08-21 18:16:34
コメントありがとうございます。
国鉄がJRになるとき、国鉄総裁の杉浦氏が「国鉄が民営化されてもサービスの低下はない」と国民に説明して理解を求めていたような気がしますが、それから30年が経過し、その約束が反故にされています。

長距離寝台列車の件もそうですが、一番の問題は駅の無人化や窓口の廃止による旅客サービスの低下でしょう。

N.Y様の場合は「時間外」という内容なので「時間内に来なさいよ」ということなのでしょうが、営業時間を短縮したり、国鉄時代は有人駅であった駅が無人化されてしまったり、サービスの低下が原因のご意見だと思います。

定期券購入などの乗車票の取扱いについて、JR各社はホームページなどで案内しておらず、「知っている人だけが利用できるサービス」であったり、支社によっては全くそのような対応をしていないというケースもあるようです。
 
 
 
乗車票に変更がありました。 (たま)
2021-05-02 23:48:09
こんにちは。こちらの乗車票ですがこの5月1日から変更されたとの事で最寄りのみどりの窓口までの乗車券を購入し窓口のある駅で手続き終了後に窓口までの乗車券代の返金後マルスにて復路用となる乗車票を渡されましたのでこの紙の券は廃止になった模様です。今まで紙の券を出していたすべての駅かは分かりませんがコメントをさせて頂きました。
 
 
 
> たま様 (isaburou_shinpei)
2021-05-03 11:53:37
コメントありがとうございます。

目白駅の取扱いが変更されたようですね。
管理人は実は目白駅利用者なので、
この乗車票は良く利用させていただいていましたが、
３月末頃、目白駅の改札氏が、
「まだいつからかは分からないのですが、
近いうちにこの券を発行しなくなるようですよ。
そうなったら、きっぷを買って戴いて、
みどりの窓口で払戻しするようになるらしいです。」
ということを聞いておりましたので、
乗車票の廃止は時間の問題という認識はありました。
ブログに掲載すると
目白駅に収集家が集結する可能性が考えられたため、
このことについては実施されるまで、
ブログへのアップはしないでおりました。

情報、ありがとうございました。
 
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