クソだわ
最悪
最初ね・・・
自分が悪いのかと思っていました。
元々、機械に弱い
IT社会が苦手で嫌い
アホな62歳の婆さんであるくちこが不相応な事に手を出して、
自ら苦労を背負って泣きを見ているんだ、と
はい、
あれからも、
苦労を語ると千夜一夜
店舗に行くにも、先ずネットにての予約制。
予約までも、あれこれ、落とし穴？
例えば、相談する前にこのURLの動画を見て学べ、とか。
でもって、もたもた動画を視聴していたら、予約が消えている、とか。
やっと、店舗に行っても、
これ以上、私達でできることはありません、と
※楽天モバイルエリアなのに、常にパートナー回線としか繋がらないので来店。
くちこが有料！で申し込んでいる遠隔操作に相談しろとのこと。
この遠隔操作、ホームページから、あれこれとコマを進めないと、行きつかない。
しかも、チャットでの相談とか、URLを貼り付けられたりとか・・・
最終的に、私達の仕事範囲では無い、と。
あーして、こーして、それから赫々したら、くちこの質問に答える部門に進める、筈
の電話番号が教えて貰える、と。
段階を踏まないと、電話番号は教えないシステムになっているらしい
で、
疲労困憊しつつ、やっと電話。
これまた、勿論、あれこれ番号を選んで進むヤツ。
わかったことは、自分達ではわからないので、
自分で
SIMの交換を申し込めとのこと
昔ってさあ、
お店に相談に行ったら、人間の！店員さんが解決まであれこれ奔走、指南してくれるのが常でしたよね。
遠い目・・・
またまた、苦労して、SIMの交換を申し込み、届いたら、自分で交換。
更に、全く繋がらなくなり大慌て
チャットで相談しても、あれこれ、マニュアルが載っているURLを貼り付けられるだけ。
しかも、チャットね、返事が無いことの方がよほど多い
若しくは、的外れな内容
それでも、相手が人間だったら、極めてラッキー
ほぼほぼ、返答してくるのは、AI
お役に立ちましたか？
いいえ！
お役に立てなくてすみません。
これで、チャットは終了になります
今日は、iPhoneでいつものゲームでもしようかなとアイコンをタップしても、立ち上がらない。
ネットに繋がっていない、とか、
Wi－Fiに繋がっていないとか出てくる。
朝はできたのに、です。
マイ楽天モバイルで調べると↓
回線に接続されていません。
SIMが挿入されていないか、
電源が入っていないため、エリアの判別ができません。
ふざけんな
電源のオンオフ、
SIMの差し替え、
設定の確認。
全てダメでした
チャットで相談しようにも、当てはまる項目が無い。
無理に勧めても、結局、ありきたりのAI的返答か、
コメントスルー・・・
今も、です。
やっと、気づきました。
これは・・・
クソでは無いか
調べてみました↓
「トラブル報告多数！」楽天モバイルのお客様サポートへの不満爆発！チャット相談×、電話連絡は？
著者：かずき 楽天モバイル（キャリア）を申し込まれた方々から多数のトラブル報告をコメントでいただいています。貴重なコメントありがとうござい...
webmobile – スマホ関連（格安SIM・android/iPhone・アプリ）の使い方・お得情報ブログ♪
お粗末ぶりが目立つ楽天モバイル、1年後の大量解約が怖い本当の理由
楽天モバイルの不祥事が相次いでいる。同社は1円販売キャンペーンで話題を呼んだスマホ「Rakuten Mini」の対応周波数帯を勝手に変更し...
日経クロステック（xTECH）
やはり、くちこと同じ目に遭っている人は多いんだわ。
一旦は、次男に止められてやめたんだけど、
前回の入院時に、iPhoneで動画が自由に視聴できなかったのが辛かったので、ついつい・・・
いつもの、くちこ的暴走
＆墜落
docomoの解約手数料だけでも10450円支払ってさ、
ウルトラ苦労して切り替えた手前、引っ込みがつかない。
自分で、自分の生き方が憎いわ
しかも、ステイホームなくちこ、常に自宅Wi－Fiなので↓
三か月無料でもさ、結局、使っていない・・・
多分、今後も・・・
と、長い愚痴と注意喚起を残しておきます。
さて、
昨夜は、中秋の名月
綺麗な満月をくちサメは堪能いたしました。
満月の写真は無し！
でも、
お月見団子は作りましたよ、くちこ的に。
南瓜、サメキクラゲ、栗煮
ついでに、栗に襲われ続けているので頑張って、配りまくり、使いまくりしています
剥いてくれるのだから、苦労は無いじゃんと思う人は甘いですわ
真空パックで冷凍保存 栗栗ご飯！
栗入り簡単大学芋
栗入り昆布煮
胡桃も未だ、去年のが・・・
今朝、ツルムラサキを胡桃和えにしました。
くちこ庭の野良生えのツルムラサキでしたが、その後、体操のお母さんから、またまた貰いました・・・
今朝食べたと、言ったのですが。
今夜は、貰い物の冬瓜の煮物、茄子の煮物。（それぞれ別の人から）
小鯵を釣ったからとご近所さんから、また・・・
南蛮漬けも飽きたので、開いて塩をして、サメ氏に燻製にして貰ったらボロボロに。
仕方なく、ゴミのようになった鯵をフライパンで胡麻と炒りました。
世に、苦労の種は尽きまじ・・・
ちょっと、写真が溜まっているのですが、また次回に。
取り敢えず、愚痴を吐きたかったんです
腹立つことあって、私もまさに、くちこさん状態💔
ブログに書こうかと思ったけど、脱力状態だわ。
楽天モバイルって、あの美しい女優さんのCMですよね。私失敗しないので🩺の。名前出てこない。
本当、まだ人と話せれば良い方で、電話さえ通じない。
☎︎ナニナニの用事は一番、カクカクの用事は二番・・・と4種類くらいあって、各当番号を選んで叩け！と言う。しかし、自分が何に各当するかも分からず……ただた、電話の前に佇むだけ💦
こんな時代に誰がした⁉️ まだ手取り教えれくれたり、やってくれる家族がいれば頼みの綱ですが、いない人はどうすりゃ良いのさ💢
怒り浸透中ですので、よーくわかりますよ！
お疲れ様です。
我家の息子たちは、随分前からキャリアとは契約せず、
SIMを買って安いスマホを使っているようです。
未だにソフトバンクと契約している私たち夫婦を見て笑うのですが
息子がやってくれるのならともかく、自分で大変な思いをしてまで換える気はありません。
それでよかったと、この日記を拝見してつくづく思いました…
若い人たちはゲーム感覚でやっちゃうのだろうけど、我々そんな風にできないものねえ！？
でも今日のくちこさんのブログを読んで決めました！
少々高くても安全を取ろうと（笑）
自分で処理できないことはお金をかけても専門家にやってもらおうと
楽天は安いので興味がありましたが、くちこさんの今回のブログで、相談室の対応サービスが悪いという事が分かり、やめにします。
相談室の対応が良いのは任天堂ですかね。
私がよく相談するアップルも対応がいいです。
相談室の対応が良い企業は、儲かっていますね。😊
わかりますう😭私もこの間（ソフバンですけど）チャット対応でイライラ💢半泣きになりましたもん・・
楽天、だめですね・・安いだけかあ
お月見のお団子、美味しそうですね！栗づくし🌰いいなあ！
そうなんですぅ～～～😣
この対応電話、今は何でもこの対応。
年を取るって、出来ない事が増えそれにともない
お金か掛かるようになっているんですよね。
でも、くちこさんはまだ挑戦するだけえらい‼️
この年というか私は、敵前逃亡です。
結局、高い契約でも楽で安全を選んでしまいます。
お疲れ様でした。
でも、色々やられてすごい🙆🙆
さぁ どうします？
一旦力を貯めて もう一度挑戦しますか？
なにかの拍子に うまくつながるとか？
無料の期間が過ぎたら ちゃんとつながるとか あったりしてーーー
でも このままでは 悔しいですよね？
まずは 愚痴をすっかり 吐き出して
今後の対策を考えては？
それにしても 憎々しいですね！
ITやPC関連対応サービス悪いと我々の世代は四苦八苦ですね。
ネットの口コミは信用ならないけど知人の経験談は参考になります。
楽天対応最悪ですね。
エリアや担当違えば他人事。
昭和の営業・接客ではありえない。
私的に・・・。
OSのマイクロソフトは元からPC搭載に関しては対応悪い。
私はスマホはauでネットはOCN。
他に比べて高いですが・・・
現在私は自由人なんで心に余裕許容範囲の対応です。笑
奮闘お疲れ様でした。
CMを見たら、お得すぎて変えたくなりますよ。
でも、安いのにはそれなりのことがあるのですね。
スマホ代は、高いなと思いますが
なんだか手続きが面倒で、しばらくは放ったらかしです。
病院で動画を見るのなら、ネトフリから
タブレットにダウンロードしとくとか。
オフラインで見れる方法があるかも。
私などチンプンカンプン、知らないことを知ると苦労も背負い込むからね。知らぬが仏、です。
随分沢山の栗を収穫されたんですね。こんなにたくさん剥くのはもう職人ですね。すごいです。
栗きんとん作ったら美味しいだろうな。
大好きなんです。
くちこさんもいろいろ栗料理されてこちらもすごいです。
お相伴に預かりたいです。