差別化戦略と企業イメージ No.2

2日目の午前中は宿泊した京王プラザホテル多摩でお話を伺います。

京王プラザホテルについて学び、サンリオキャラクタールームなどを見学し、
就職活動についてのアドバイスも頂きました。

常に笑顔を意識しお客様とのちょっとした会話などで
何を求められているのかを察しお客様によって対応を変えると伺い、
サービス業の大変さとすばらしさを考えることができました。
　

京王プラザホテル多摩の講義をうけた後は
バスに乗り富士急ハイランドに向かいます。