小金井市は、4月13日、ホームページにて、新型コロナウイルス感染症対策に係る職員の交代制在宅勤務の実施について(リンク)、を公表しました。
それによると・・・
市では、令和2年4月7日に緊急事態宣言が発令されたことに伴い、「新型コロナウイルス感染拡大に伴う職員の感染予防及び業務継続」を目的として、各職場において業務の見直し及び縮小を図りながら、職員の交代制在宅勤務を実施することになりました。・・・というもの(小金井市ホームページから)。
交代制在宅勤務は全職員を対象におこなうもので、現在、部署ごとに職員を2~3チームにグループ化して、交代で勤務させています。よって、ホームページの記載にもあるように、通常業務と比べると大幅にサービス提供は低下せざるを得ません。市民の皆さまには、ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
そこで、私がご提案したいのは「市役所への問い合わせは、緊急の場合を除き、電子メールを利用すること」です。
電話をしてもなかなかでてもらえなければイライラしますよね。また、例え急いでいなくても、問い合わせをした形跡は残しておきたいとも思うのが普通です。
幸い、市では従前より全ての課ごとにメールアドレスが割り当てられており、日常的に職員もチェックしている様子がうかがえます。皆様、この際、是非、電子メール(下記の宛先一覧↓↓↓を参照)のご活用をお願いいたします。
☆市役所主要10課のメールアドレス一覧☆
(注)小金井市役所では、個人情報や機密情報が含まれる書類やデータを庁外へ持ち出すことは禁止されており、庁内と同じ環境で業務を遂行するテレワークシステムは未だ構築されていません。
(注)小金井市公式WEB メール送信時のご注意(小金井市ホームページより転載)
更新日:2015年12月28日
〇各課へのお問い合わせは、各課のメールアドレス宛に直接送信してください。
〇その際、市から回答をご希望の方は、必ず住所・氏名をご記入ください。記入がない場合は、回答できませんのでご了承ください。
〇市長宛の市政全般に対するご意見・ご要望・ご提案については「市長へのEメール」をご利用ください。
〇ウイルス感染などの危険を防ぐため、ファイルを添付することはご遠慮ください。 万一、ファイルを添付された場合は開封せずに削除させていただきます。
〇市では個人情報の取り扱いには充分注意しておりますが、送信される内容につきましては暗号化などの方法で完全に保護されることはございませんので、ご了承ください。お答えする内容も、暗号化などの方法で完全に保護されませんので、公にできる事項のみとなります。
〇お問い合わせの内容によっては、回答に時間がかかる場合があります、また、回答できない場合もありますので、ご了承ください。
〇情報システム課宛に、各課へのお問い合わせを送信していただいても回答できませんのでご了承ください。
それによると・・・
市では、令和2年4月7日に緊急事態宣言が発令されたことに伴い、「新型コロナウイルス感染拡大に伴う職員の感染予防及び業務継続」を目的として、各職場において業務の見直し及び縮小を図りながら、職員の交代制在宅勤務を実施することになりました。・・・というもの(小金井市ホームページから)。
交代制在宅勤務は全職員を対象におこなうもので、現在、部署ごとに職員を2~3チームにグループ化して、交代で勤務させています。よって、ホームページの記載にもあるように、通常業務と比べると大幅にサービス提供は低下せざるを得ません。市民の皆さまには、ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
そこで、私がご提案したいのは「市役所への問い合わせは、緊急の場合を除き、電子メールを利用すること」です。
電話をしてもなかなかでてもらえなければイライラしますよね。また、例え急いでいなくても、問い合わせをした形跡は残しておきたいとも思うのが普通です。
幸い、市では従前より全ての課ごとにメールアドレスが割り当てられており、日常的に職員もチェックしている様子がうかがえます。皆様、この際、是非、電子メール(下記の宛先一覧↓↓↓を参照)のご活用をお願いいたします。
☆市役所主要10課のメールアドレス一覧☆
(注)小金井市役所では、個人情報や機密情報が含まれる書類やデータを庁外へ持ち出すことは禁止されており、庁内と同じ環境で業務を遂行するテレワークシステムは未だ構築されていません。
(注)小金井市公式WEB メール送信時のご注意(小金井市ホームページより転載)
更新日:2015年12月28日
〇各課へのお問い合わせは、各課のメールアドレス宛に直接送信してください。
〇その際、市から回答をご希望の方は、必ず住所・氏名をご記入ください。記入がない場合は、回答できませんのでご了承ください。
〇市長宛の市政全般に対するご意見・ご要望・ご提案については「市長へのEメール」をご利用ください。
〇ウイルス感染などの危険を防ぐため、ファイルを添付することはご遠慮ください。 万一、ファイルを添付された場合は開封せずに削除させていただきます。
〇市では個人情報の取り扱いには充分注意しておりますが、送信される内容につきましては暗号化などの方法で完全に保護されることはございませんので、ご了承ください。お答えする内容も、暗号化などの方法で完全に保護されませんので、公にできる事項のみとなります。
〇お問い合わせの内容によっては、回答に時間がかかる場合があります、また、回答できない場合もありますので、ご了承ください。
〇情報システム課宛に、各課へのお問い合わせを送信していただいても回答できませんのでご了承ください。