シェラトン台北「ボソッ」のわけ

先日のシェラトン台北の記事の最後の「ボソッ」はですねぇ


シェラトンは、スターウッドプリファードゲスト（以下ＳＰＧ）という
会員組織があります。
私は今までヒルトンユーザーだったので、ＳＰＧの会員ではなかったのですが、
アメックスプラチナの特典で、ＳＰＧゴールドのステータスが
もらえるというのがあり、それに申し込みました。
ヒルトンに続いて、ＳＰＧも『なんちゃってゴールド』になったわけです。

さてチェックイン時、案内されて部屋は７階の部屋。
ＧＷですから、アップグレードは無理だろうと思っていたので、
そのまま案内されたお部屋へ。
滞在３日目位に、エレベーターの回数ボタンの表示に
１５～１７階　エグゼクティブフロア
９～１４階　ＳＰＧフロア
となっていることに気が付きました。

あれ？　ＳＰＧフロアにも、してもらえなかったの？

フロントに確認したら、
「ＳＰＧフロアは高層階ということだけで、内容は同じです。
ご案内させていただいたお部屋の方が広かったのでそちらにしました。
高層階がご希望なら、変更いたしましょうか？」
という回答。
帰国前日だったので、そのままで我慢しました。


腑に落ちないので、帰国後アメックスプラチナコンシェルジュデスクに
再度確認してもらいました。
そしたら、

「７階もＳＰＧフロアですが・・・」という回答だったそうです。

えーーー？　私見間違えた？　ぼけた？
フロントで聞いた時には、そんなこと言われなかったのに。

教訓
チェックインの時に希望をしっかり伝え（高層階希望とか）、
案内された部屋で良いか、荷物を広げる前にチェックするべし！

大きな声でボソッを言うと、
「お高いお値段なのに、ＳＰＧの対応では良い思いしなかったし、
朝食のコーヒーは冷たかったし、次回はないかな。」