マイクロソフトにこれほど苦しめられるとは…

もう…

んもう…

タイトル通りです、言いたいこと全て。
パソコンが壊れたのが週末の時間がある時で良かった😭

土曜日に、無事に新しいMacが到着してから、iCloudのおかげで、今まで使っていたデータとか、メモとか、登録用語もろもろ、デスクトップに保存されてたものはすぐにダウンロードできる。

例えば、「アドレス」って入力したら、変換に自分のメールアドレスが出てくるとか。
そういうのもイチから設定すると時間かかるからね〜。
iCloud万歳！

WEB関連はgoogleに保存されてるからブックマークなんかもすぐに復元できて、ほぼ通常に戻る。

だが！
しかーし！

Macにはデフォルトで、Wordみたいな「Pages」と、Excelみたいな「Numbers」とかのソフトが入ってるんだけど、仕事でやり取りしてる相手にはマイクロソフト Word の校閲機能がどうしても必要。

こーれーに、手こずった。
っていうかまだ解決はしていない。

WordもExcelもPowerpointも、なんやかんやで使うから、そのセットをヨドバシ.comで買ったんだけど、これに土日の2日も費やした。



ヨドバシから送られてきた、プロダクトキーが記載されたメールから、ダウンロード用のURLをクリックすると

「この製品は購入した国、またはその地域でのみ使用できます」

はい？
購入したのは日本ですけど？
パソコンの国の設定も確認したら日本ですけど？
ワケわかめ、意味ふみこ。


色々調べて（これにも時間が費やされる）、マイクロソフトのダイレクトページからダウンロードしようとすると、今度は

「入力されたプロダクトキーを認識できません。」



とにかく先に全然進めない。

パソコンを買ったヨドバシのサービスセンターに、プロダクトキーが認識されません、って電話するも「プロダクトキーは正しいので、当社では分かりかねます。」

アップルのサービスセンターに電話するも「お調べしたのですが、当社では分かりかねます。」


アップルの人に教えてもらったマイクロソフトのサービスセンターに問い合わせると、AIのチャット対応。
「こちらの解決方法をご参照ください」ってURLリンクがあるも、いやいやいやいや、それじゃ解決できないんですってば。
質問を変えても同じ回答をするAI…埒が明かねーーー💢！！！

相方に見てもらっても、ぜんぜんダメ…
もう、土日かけてずーっと、こんなことを調べてるワタシ…

ヨドバシのサポートセンターに「払い戻しできませんか？」ってお願いするも、ダウンロードのURLが届いた時点で払い戻しはできないって言われるし…（そりゃそうだわな）

2万円、ドブに捨てたぁ…（涙）


ショックはでかいけど、仕事でとにかく Word が必要。
それだけでもなんとかせねば。

ってことで、メンズの夕飯の後片付けも終わった後、一人黙々パソコンの前に座る。
Wordだけ「最新 永続版 オンラインコード」っていうのを18,000円で購入してみることに。

ポチッとする前に、手を合わせて「お願いします！今度こそちゃんとダウンロードできますように！」とドキドキで、ポチ。


な・の・に！
ちゃんとダウンロード完了したのに！

インストールされたWordを開くも
なぜか、使えない。
Wordを開くと「サブスクの365を購入すれば編集できます」って出て、読むことしかできない。
編集ができない。

まじで・・・？
いや、サブスク365じゃなくて、永続版をすでに購入してるんですけど・・・？

すでにダウンロードはされてるのに、なぜ？
ダウンロードしたデータは、このパソコンのどこにいったの？
調べても調べても調べまくっても全然わからない。

ワタシ、また、なんか間違えた？
また、金をドブに捨てた？　


んもーショックだし、疲れ果てて、何もする気が起きない。
泣きながら寝た。


そして翌朝。
目がぼんぼんに腫れてる。
（寝る時に泣くからーもー）

Wordが使えないことを仕事先にメールしないといけないから、朝イチにパソコン開く。
も一度、Wordを開いてぼーっと見てると、「サブスクの…」云々の右端に「購入する」ってボタンがあるのに気づく。

試しにクリックすると、「すでに購入済みのなんちゃらかんちゃらがある方はこちら」だったかな、なんかそんな文面が出てきた。

そこをポチッとして、マイクロソフトのアカウント情報を入力したら・・・


Word 使えるようになったぁーーー！！！

やっと…
やっと…

嬉しすぎるのと、この3日間の苦労を思い出したのと、ほっとしたのとで、朝ごはんを食べてる息子の前で「やっとできた…やっとできたよぉぉぉ…うぅ…」って、また涙ポロポロ。
息子、キョトン（笑）。


でも、最初に購入したのはまだ解決してない。
Wordが使えるようになっただけだけど、消失した気力が湧いてきた。

ありがたいことに、SNSにこのことを書いたら、たくさんの友達が自分で調べてくれたんであろう情報を色々と教えてくれているので、まだまだ諦めないで、それを片っ端からやってみる！
ほんっと、みんなありがとう！


っていうか、マイクロソフト、
わかりにくすぎだわ💢💢💢💢💢💢