在很多人看來,憂鬱症通常意味著「無精打采」、「滿面愁容」、「垂頭喪氣」,微笑和憂鬱似乎風馬牛不相及。微笑向來都是人們心情好、生活愉快的象徵,但隨著人們背負工作壓力增加,有很多人的微笑並不由衷,他們壓抑住內心的不愉快,以微笑示人。醫學上稱之為「微笑憂鬱症」,尤其以服務業的職業微笑最為典型。很多時候,這種微笑不是發自內心深處的真實感受,而是出於「工作的需要」、「面子的需要」、「禮貌的需要」、「尊嚴和責任的需要」。
這些「雙面佳人」上班時候都笑靨如花,下班後卻怎麼也笑不出來。很多白領女性都因為工作患上這種「微笑憂鬱症」。雖然內心深處感到非常壓抑和憂愁,但是表面上卻一直保持著若無其事的標準微笑。