先日の出来事です。
会計窓口でのこと。
検査に来た50歳くらいの男性が、CT検査に来院しました。
前回の診察日に、会計漏れがあり、追加コストが発生したみたいです。
その追加コストと、当日の検査代を、説明して請求させていただいたところ…
急に怒り出し、追加が発生した段階でなぜ連絡しなかったのかと。
まぁ、それは、ごもっともです(^^;)
その点は、担当者が、謝罪してました。
でもね
その後が、いただけない。
連絡しなかったことに、ご立腹され
その日のCT検査代も、払わないからなと、捨てゼリフを、吐いて帰られてしまいました。
う~ん(;一_一)
それは、違うよなぁ…
と、思った私でした。
会計窓口でのこと。
検査に来た50歳くらいの男性が、CT検査に来院しました。
前回の診察日に、会計漏れがあり、追加コストが発生したみたいです。
その追加コストと、当日の検査代を、説明して請求させていただいたところ…
急に怒り出し、追加が発生した段階でなぜ連絡しなかったのかと。
まぁ、それは、ごもっともです(^^;)
その点は、担当者が、謝罪してました。
でもね
その後が、いただけない。
連絡しなかったことに、ご立腹され
その日のCT検査代も、払わないからなと、捨てゼリフを、吐いて帰られてしまいました。
う~ん(;一_一)
それは、違うよなぁ…
と、思った私でした。