ぐうたら主婦のボヤキときどき医療事務( ̄▽ ̄)

医療秘書の専門学校を卒業して、早ウン十年(笑)まだまだ頑張ってるつもりのぐうたら勤労主婦です^ ^

なんでやねん

2015年08月05日 | 医療事務
先日の出来事です。

会計窓口でのこと。

検査に来た50歳くらいの男性が、CT検査に来院しました。

前回の診察日に、会計漏れがあり、追加コストが発生したみたいです。
その追加コストと、当日の検査代を、説明して請求させていただいたところ…

急に怒り出し、追加が発生した段階でなぜ連絡しなかったのかと。
まぁ、それは、ごもっともです(^^;)
その点は、担当者が、謝罪してました。

でもね

その後が、いただけない。

連絡しなかったことに、ご立腹され

その日のCT検査代も、払わないからなと、捨てゼリフを、吐いて帰られてしまいました。

う~ん(;一_一)

それは、違うよなぁ…
と、思った私でした。

学生さん(=^^=)

2015年07月04日 | 医療事務
この時期になると、毎年、医療事務の学校から、実習生がきます。

1ヶ月、4ヶ所の部署で実習を行います。

今年の学生さんは、もはや、我が子と同じ年…(・◇・)

複雑な心境です。

せっかく、実際の現場で学ぶことができるので、有意義な時間を過ごしてもらいたいと思います。

が…

何を聞いても、

『大丈夫です。わからないことはないです』

ホントに大丈夫なのかなぁ…
と、我が子のように心配してしまう。

学校の先生に話すと、コミュニケーション取るのが苦手とのこと。

確かに、ゆとり世代は、コミュニケーションを取るのが苦手な人が多いですよね。

それでも、がんばってもらいたいなぁ~

クレーム

2015年07月02日 | 医療事務
30年、この仕事をしてきて思うこと…

年々、クレームが増えてきてます(T▽T)

クレーム内容も様々です

ごもっとだよ~と、心で呟く時もあれば

うっそぉ~Σ⊙▃⊙川と思う時もあります

検査結果に納得いかずに、診療費を払いたくないと言った方もいました(T▽T)

どこも悪いとこないって言われたんだからいいじゃ~ん

と、思いますが…

バリバリ働いてるであろうサラリーマンのクレーム
きっと、その方も、仕事でクレーム対応してるだろうになぁ…

きっと、今の世の中、不満だらけなんだろうね


領収明細書

2015年06月22日 | 医療事務
400床以上の病院は、領収明細書を無料で発行しなければいけないということを、ご存知ですか?

裏を返せば、400床未満の病院や医院では、発行すると、料金がかかります。

領収明細書なので、行われた検査項目や投薬内容などが記載されてます。

なんでこの検査がこの値段なんだ?という疑問は、さておき…
ちょっと見、面白いです。(笑)
なので、次回、病院にかかった際は、見てみてくださいね~(=^^=)

1泊2日

2015年05月31日 | 医療事務
病院の1泊2日は、ホテルの1泊2日とは考え方が違います。

医療費として計算される入院料は、1日にいくらと計算されます。

この1日というのは、0時から24時までの24時間をさします。

例えば、午後入院して、翌日午前中に退院した場合…
2日分で計算されます。

えっ~ |゜Д゜)))半日と半日なんだから、1日分でいいじゃ~んと思われますが、そもそもの入院料の計算が、1日につき〇点という決まりになってるので、仕方ありません…(^^;)

で、お気づきの方もいるかと思いますが…

個室に入院すると、個室の差額ベット代があります。
この差額ベット代も、2日分取られてしまうので、気をつけてくださいね~。

当院では、午前中の退院の方には、退院日の差額ベット代は、いただかないのですが、徴収される病院もあるので、入院される時には、確認してくださいね~。