そのFCで遭った話。。。
以前入って居た事はあるけどもう2～3年以上
入会せず会員の友人の恩恵に頼っていた。
そのアーティストのFCイベント参加したさに
久し振りにFCに入会したのが4月
楽しいイベントも過ごしその時の記念写真も
届いてルンルン♪(死語)
秋からツアーがあるとか会報が…とか
友人から風の噂が届くのに私の所には写真以外
何も届いていない。。。
一部地域は号外の発送が遅れたからツアー
会員先行の受付を延期する…。
そんな話を聞いても家には何も届かない。
これはどうにも変だとFCにメールをすると
小人数FCの強みか?(汗)すぐに返事が届いた。
お調べしましたところ、えむにゃん様の会員有効期限は
2005年3月に切れております。
ただ今休眠中の扱いになっていますから継続手続きを
して頂ければツアーのご案内を送らせて頂きます。。。
私は今年のイベントに参加するために何年か振りで
新規入会をしたんだぞ～!!!
入会と同時に期限切れなのかいゴルァ～
最初の返事のメールを見てすぐに↑上の文章に
ねこを被せて再度お調べ下さいと連絡をする。
が、最初のメール連絡と同時に入会の用紙を
相手は速達で送ってきた
その後私のメールで再度確認したらしく
お詫びと改めて滞っていた会報と号外を送りましたと
連絡があり、次ぎの日にまた速達でブツが届いた。
すばやい対応には脱帽するが初歩の初歩
有効期限のデータ入力ミスをしたまま何ヶ月も
放置された私は釈然としない。
最初のメールで
イベントに参加するために最近入会した
最近届いたのはイベントの写真だけ
そう本文に入れてあったのに
よく調べもせずただ対応が早いだけで無駄に
通信費を使ってる感が否めない。
小規模FCだからメールのクレームにもすぐに
対応出来たし郵送も速達で送ってもらい楽勝で
ツアー申し込みには今回間に合う。
が、私がネットの環境やツアー友達に恵まれて
いなかったらツアーの事もその他会員特典の
情報も何も判らないまま不定期発行の会報だから
まだ来ないのかな～と時が過ぎてしまったかも
知れないと思うとファンの大事なお金を扱う
事務所としてはあまりにお粗末何じゃ無いかと
怒りより情けない気持ちになった。
