myhaiji's blog

ゴールデン好きのガルガル伝説です

なんだかなぁ

2008-09-27 21:14:48 | 日記
某ペットショップではキッチンドッグ!さんのサプリや
クッキーや新製品などが売っているので、そこに行くと
いろいろ物色してしまう飼い主です

お会計をしてもらわなくちゃと、レジへ並ぼうとしたときに
ふとその会話が耳に飛び込んできてしまいました。

たぶんここでワンコを購入したであろう女性の方が
店員さん(20代前半くらい?もしかしたらもっと若いかも)に
愛犬のことを相談していました。

どうやらサークルに入れておくと「出せ出せ」と要求するらしく、
どうすればいいのかしら?という内容でした。

それでに答える店員さんの声の調子にちょっと驚いちゃったんです
高圧的な言い方と「自分は正しい!」という態度なんです。

まぁ、たしかに正しいのかもしれなし、その答えが正解なのでしょうねぇ
でも、ほんとうはもっと違うことなのかもしれないかも…っては
考えない…んでしょうねぇ(爆)

もう少しお客さんの話を聞いて、いろいろな可能性を
一緒に考えてみたら、きっと飼い主さんが自分で
名案が浮かんだり、原因が思いついたりすることもあるわけだしね♪

お客さんも「ここのショップなら」と付加価値も考えて
購入するかもだし、誠実に対応していかなくちゃいけないんですよねぇ
サービス業ってもんはそんなもんですよ(飼い主含む)

それに対して自分は恵まれているなぁぁと実感
相談すればすぐに返事を返してくれる友達はいるし、
七海の両親犬の各オーナーブリーダーさんにも相談できますし、
間違っていたら指摘もしてもらえるし

ありがたいことですねぇ
感謝しなくちゃですよ~~








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