オーナメントはりんごちゃんです。
りんごと言えば、昨日、ホールフーズのデリバリーを頼んだのですが、５個入りのエンビーと言う種類のりんごのいくつがシワシワでした。去年のりんご？
デリバリーされた時に、Good・Badでしたかと聞いてくるので、Badにクリックすると、クレイムのサイトに飛んで行きます。次回からこのようなものは外してほしかったので、カスタマーサービスの人とテキストでお話しました。すると、お願いしてないのに、リファンドしてくれました。
I can't believe she did that. You don't do such a thing in Japan.
日本ではしませんよね。 クレイムには慣れているアメリカならではの事ですね。日本ではスタンダードがきちんとしているので、この様なクレイムが少ないと思うのですが、このワイルドウエストのアメリカでは、何が起こっても驚かないので、この様なサービス形式が必要なのかもしれません。
