あなたは、どこの航空会社のファン？

　　
今　…　先週から一時帰国して日本滞在中です。　段々と寒くなって、ワタシの毛穴も、早くも日本の温度と
空気を受け入れられなくなってきています。　すでに喉をやられて風邪気味です・・・　
もう完全に　ワタシも　タイ人の毛穴になってしまいました！　（笑）

いつも日本との往復は、バンコクで航空券を購入手配して行き来していますが、今回　初めてユナイテット
航空を利用しました。　アメリカの航空会社ですから、チェックイン検査や搭乗手続きなど　デルタ航空と
流れは変わらないんですが、搭乗して驚きました！　　客室乗務員が殆んど日本人なんですねぇ～　

　
　＜ユナイテッドはコンチネンタルと合併し、世界第一位の航空会社に…＞

処が　同じアメリカの航空会社でも、デルタ航空の客室乗務員は殆んどがタイ人です…　　憶測ですが、
人件費がまるで違いますよネ。　でも　両エアラインとも運賃はほぼ同じ、やっていけるのでしょうか？

余計なことを考えながら帰国の途に着きました。　そう云えば、ユナイテット航空は全日空と一緒の
スターアライアンスの加盟でしたネ。　でも　そんなこと客室乗務員と関係ありませんよねぇ～

　スターアライアンスの加盟航空会社と云えば、シンガポール航空やタイ国際航空も加盟しています。　
それにしても、シンガポール航空は相変わらず、日本人の乗客に評判が良いですねぇ～　

　
　＜日本人の間では、シンガポール航空の人気度は最高！＞　

世界に航空会社のサービスなど評価する調査が色々ありますが、リクルートの旅行部門であるエイビー
ロード・リサーチ・センターが纏めた　“エアライン満足度調査2010”　で、シンガポール航空が　

「総合満足度」 「航空機の機材、設備」 「客室乗務員の接客サービス」　など６部門中５部門で１位に
なっています。　同調査は2009年に海外に渡航した日本人に、航空会社40社の評価を聞いたもので、
今年５月、インターネットで4,000人に調査実施しています・・・
　
総合満足度２位は、エミレーツ航空　（アラブ首長国連邦）、３位はエア・タヒチ・ヌイ、４位は全日本空輸、
日本航空は11位、マレーシア航空は14位、タイ国際航空はトップ20に入らなかったようですヨ。　

　
　＜頑張れ、ガンバレ！　タイ国際航空！＞

　シンガポール航空は10月に、機内で無線LANを利用したインターネット使用やGSM方式の携帯電話を
使ったショートメッセージ（SMS）　の送受信を可能にするサービスを、来年上半期から開始するとか…　

アジアの主要航空会社で、機内でのインターネット接続サービスを 全面的に導入するのは、
シンガポール航空が初めてだそうです…　先へ先へといって　益々　人気度が上がりそうですネ。

　一方、タイ国際航空は・・・　長くなりますので明日に続きます。　　



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