いろいろな事例をグループで話し合い、どう対処するのか意見をまとめるグループワークがとても勉強になりました。図書館で働いている人や一般の企業の方もいらして、いろいろな立場から意見が出て参考になりました。かなり認識不足だなぁと反省することも多く・・やはり研修は必須ですね。がんばりましょう。