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自宅のPlayStation 3 が壊れた。購入して1年8か月。保証が切れると故障するのはSONYのお約束。
修理依頼をかけたが、キャンセルした。その経緯をメモしておく。


◆2009年09月06日
 PlayStation3 CECHH00
 ●ゲーム中に突然落ちた
 ●電源入れると約1秒後にエラービープ音とともにランプ赤点滅
   ・よくある故障らしい ⇒ ヒロエ: PS3赤ランプ点滅故障問題・まとめ Google
   ・修理依頼必須
   ・基盤交換
   ・16,800円
   ・HDD初期化 (HDDは基盤に紐付けされているため)
   ・データサルベージ不可(独自フォーマット形式らしい)
 ●HDD初期化ついでに大きいもの(100GB~160GB程度)に乗せ換え決断
 ●ついでにコントローラも1個買わねば(1個調子悪し)


◆2009年09月07日
 ●電話にて修理依頼
   ・オペレータ(♂)は非常に丁寧(さすが天下のSONY
   ・手元に外箱がある状態で掛け直すよう指示
     ⇒18時(サポセン終了)までに自宅から電話するには仕事を早退しないと無理
     ⇒じゃぁこの電話で受け付ける(←じゃぁ最初から受けてくれよ)
   ・症状は?
     ⇒ネットでよく見かける「電源ランプ赤点滅」状態
     ⇒すぐに把握(やっぱりこのパターンが多いのか?)
   ・9,975円以内ならそのまま修理、それ以上ならTel確認
     ⇒ネットでは保証期間が過ぎてても無償だったというケース報告もチラホラあるが?
     ⇒ネット情報はウソばかりだから何とも言えない(←ひどい認識だ)
   ・佐川が取りに行くが12時~18時の間になる
     ⇒いや、だから18時に家にいるのは無理だと
     ⇒じゃぁ夜便(19時~21時)でいいか?(←じゃぁ最初から(ry)
   ・預かり期間は1週間~10日程度


◆2009年09月08日
 ●佐川の夜便で修理発送


◆2009年09月16日
 ●SONYより電話
   ・すでに1週間経ってるわけだが…
   ・基盤交換で¥16,800かかる
   ・修理期間は「今から」1週間~10日(←ヒドイ話だ)
 ●即キャンセル(無料)
   ・新型(CECH-2000A)を買うことにした

CECHH00 を修理した場合CECH-2000A に買替えた場合
修理費 約 17,000円
換装HDD 約 5,000円
コントローラ 約 5,000円
 合計 約 27,000円
本体価格 約 30,000円
ポイント(5%) △約 1,500円
(HDD120GB/コントローラ付)
 合計 約 28,500円


たった1,500円程度の差額で1年間の無償保証が付く。
  ⇒基盤交換は再発報告がけっこうあるので怖い
新型はダウンサイジング&省電力。
新型なら即使える。
  ⇒最初の電話で預かり期間は1週間~10日程度と言いながら、(ry

コメント ( 1 ) | Trackback ( 0 )
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コメント
 
 
 
Unknown (kaba)
2009-09-18 13:08:48
1年じゃなく3年保証のあるビックとかで新型買った方がいいんじゃないでしょうかね?

私も初期型(60GB)が同じ故障で壊れ、結局80GBのに三年保証つきで買い替えてしまいました。

 
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