木工挽物という仕事

基本的には時代遅れの仕事
正反対の位置にいるブログから発信してみます
でもブログも先端じゃなくなりましたね

奥の手

2019-09-13 00:50:31 | 賃貸業
この日に紹介した部屋
実はまだそのまま
新しい借り手は現れません
他の部屋は全部稼働しているので物件自体の見劣りはそれほどの物ではないはず

ずっと考えずにいたのですがやはりこれはいかんという事で昨日6月以来の請求をしてみました
何度店にお願いしても埒が明かない時はどうするか
そのノウハウは少し持っています

それは上に直接訴えることです
これは店にとってはうれしいことではありませんが逆に言うととても怖いことのようです
お客の一人から文句言われようと痛くも痒くもないですが本社から言われると・・
それはもうとても恐ろしいことのようです


昔、このマンションを建てた時に7階部分の融資に関して住宅金融公庫からの借り入れをするつもりでいました
司法書士さんが営業の人に書類の提出をおねがいしてもぐずぐずしてて進まず締め切り日が近づいて来ました
そこで
「すみません、施主さんから関東にある本社の方へ書類の提出をお願いしてもらえませんでしょうか?」と言われ
早速そのようにしました。

しばらくして営業担当の佐竹氏から電話がかかっていました
いままでとても頭が低くて営業そのものだった人がお客である僕にいきなり食って掛かっていました
「なんで本社に電話なんかしたんですか」
いや「したんだ」でした(笑)
全く客とも思わない口振りでした
「あっ、ごめんね 司法書士さんから頼まれたから ダメだったの?」
「いやちゃんとそれはやりますから 私達に言ってください」いや「言え」だったかも(笑)

そのうろたえ方が半端じゃなくて僕は怒られたんだけど とてもいい武器をもらった気がしました。
書類はびっくりするほどすぐに届きました

「本社は何よりも怖い」

それともう一つSNSでの発信は本社も怖いってことです





昨日仕事中に立ったままスマホで一つメールを書きました

「名古屋市の○○と申します
 約一年前に御社専任で一部屋だけですが○○支店で募集していただいてる部屋があるんですが
 これがかなか決まりません 一年になろうとしております
 エアコンも電磁調理器も新調しましたが、まだ足りないところがあるんでしょうか
 こちらとしても出来るだけの準備は致しますから足りない部分がありましたらご教授願えないでしょうか?」

本社のご意見のところに送信
約10分

そしたら本日○○支店から「申し込みを受けました」 との連絡


あんまり連発すると嫌われるけど困ったときは奥の手も必要ですよね
ちょっと遅すぎました
経営者としては失格ですが。
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2 コメント

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masaやん (かっつん)
2019-09-13 15:27:01
これは普段あまりやると心証がよくないですからやはり「奥の手」ですよね
前にgeoでシリーズ物で真ん中の一巻だけなくなっててお店の人に言っても何週か補充されなかったんですが直接本社にメールしたら次の週にはその巻だけ2枚も補充されてました
この時は店員さんは「こちらも本社にお願いしてるんですが入れてもらえません」と言ってたから店には迷惑をかけてないはずですけどね
この弱点は余り知られてないような気がするんですが
返信する
会社員は本社に弱い (masamikeitas)
2019-09-13 02:23:33
かっつん、おはようございます。

>「本社は何よりも怖い」
それともう一つSNSでの発信は本社も怖いってことです

確かにそうですよね。
私も現役の頃 本社のお偉さんからお客さんからのクレームがあったと電話がくると、すぐに対処したものです。(笑)
細かくは書きませんが使用している銀行がなかなか対応してくれなかった時、本社の窓口に電話して事情を話したら、すぐ対応してくれました。
自分が経験していますので、会社員は本社に弱いということを知っていました。(笑)
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