お医者さんを元気にするのは、患者の「ありがとう」

先日、医療事故調査機関に関するシンポジウムが開かれました。
通常の捜査では、医療の専門知識という壁など難しさが出てくる分野について、お医者さんのコミュニティから切り離したところで、調査ができる機関をつくろうという動き。これ自体には、賛否両論あって、いろんな議論や検討が必要なんだろうと思うのですが、シンポジウムのなかで、心に残るコメントがありました。

ひとつは、福島県立大野病院事件の、亡くなられた妊婦さんのお父さんのコメント。
医療者が患者にしっかり説明するコミュニケーションに関連して、「自分は娘が大変（な病状）だということもそんなに聞いていなかった。」と言いながらも、「家内とも話していたが、自分らは医療に手を差し伸べてもらわなければならない。医療者側と患者側ということで考えながら、真実を知りたいと、いろいろ進めてきたつもりだ。」と言ってらっしゃいました。
このご遺族については、ネットでは「医療崩壊を推し進めた側の人」というような書き方をされる方もいらっしゃるし、捜査の段階で結果的に警察側に有利なお話をされたところはあると思いますが、思いがけず大きな事件の当事者となることになって、今も、ご自分のお立場について模索つづけてらっしゃるのかも…と思ったのでした。
（もちろん、直接インタビューしたわけではないので、報道の印象でしかないのですけれど…）

もうひとつは、ご自身も医療事故による障害を抱えた弁護士さんのコメント。
「とんでもない医者は確かにいるが、一生懸命にやった医師がきちんと評価されていない。」「ここ数年、医療従事者の方々が刑事責任に対して、恐怖心に近い状態でおびえている。」という指摘をされたうえで、こんな風に語られています。

…寝る暇もなく働くお医者さんが、事故を起こした途端に「警察」の2文字が頭をよぎるような状態。彼らを助けなければ本当の意味で医療事故を防げない。医療事故を防いで、良い医療をつくっていくためには、お医者さんが自信を回復するしかない。お医者さんが元気になるには、患者さんからの「ありがとう」の一言だ。今は、「ばかやろう」の言葉がしょっちゅう返ってくる。患者さんからの医療者に対する気持ちをもう一度取り戻したい。

お医者さん任せじゃない患者力、その一歩は「ありがとう」なんだな、と。当たり前だけど、改めてしみじみと。
次の外来で、ドアから出るときは「ありがとうございます♪」かな。

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