カップ麺「赤いきつね」のCMに批判殺到？過剰なクレームの実態

東洋水産が2月6日に公開した

カップ麺「赤いきつね」のウェブCMが

一部のネットユーザーから「性的で不適切」との
批判を受けています

しかし、多くの人々は「どこが問題なのか」と反論し
東洋水産も沈黙を貫く姿勢を見せています

今回は、このCMをめぐる騒動の背景について
考えてみたいと思います

問題視されたCMの内容

問題となったCMは、若い女性が部屋で
テレビを見ながら「赤いきつね」を食べるシーンを
描いたものです

特に過激な表現があるわけではなく
日常の一コマとして自然に描かれています

しかし、一部の人々は「性的なニュアンスがある」
として批判の声を上げました

これに対し、多くのネットユーザーが
「どこが問題なのか分からない」「過剰なクレームだ」と反論

今回の批判は、むしろ批判そのものに対する
疑問の声が大きくなる結果となりました

批判する人々の心理とは？

今回のCM批判に対して
記事では「批判する側の心理」に着目し
以下の3つの要素が指摘されています

1. 「もっともらしい理屈をつけて攻撃する」

   • 最近では、ジェンダー問題を糾弾することが
     「正義」とされる傾向があります

   • そのため、気に食わないものを「問題だ」と
     決めつけて攻撃することで、自己の正当性を
     主張する人が増えています
     
     しかし、この行為が常態化すると
     「本当に批判する必要があるのか？」と
     冷静に考えることが難しくなる可能性があります

2. 「話題になっているから攻撃する」

   • そもそもこのCMはウェブ限定で配信されており
     話題にならなければ多くの人が目にすることも
     なかったはずです
     
     しかし、誰かが「これは問題だ」と騒ぎ始めたことで
     それに便乗する形で批判が広がりました
     つまり、内容を深く考えずに批判している人も多いのです

3. 「反撃されない相手を選んで批判する」

   • 東洋水産のような大企業に対しては
     SNS上でどれだけ批判をしても
     直接反撃されることはありません
     
     そのため、安心して攻撃し、自己満足を得る人が
     一定数いるのです
     このような心理がエスカレートすると
     日常生活でも理不尽なクレームをつける行動に
     つながる可能性があります。

東洋水産の対応は賢明だった？

今回の騒動に対して、東洋水産は特にコメントを発表せず
沈黙を貫いています

これに対して「冷静な対応だ」と評価する声も多く
企業として不必要な炎上を避ける賢明な判断といえるでしょう

まとめ

カップ麺のCMに対する今回の批判は
「本当に問題なのか？」という疑問を多くの人に
抱かせました

批判の背景には、SNS時代特有の
「正義の名のもとに攻撃する快感」に囚われた心理が
あるのかもしれません

東洋水産の対応のように
無用な騒動に巻き込まれないためには

「沈黙も一つの戦略」であることを
今回の件は示唆しているのではないでしょうか

それと同時にこのような批判が
少なくなることを祈ります