お風呂の中で。

墨田区立花からの新規のご依頼。　

これからいろいろお願いしますね。という挨拶から始まり、ご依頼の内容は、玄関灯の交換。

センサー付で人が近づくとパーっと点灯するモノに交換して欲しいというご依頼でした。　

照明器具を用意して、交換作業は問題なく完了しました。　

作業が終わり、お客様と何気ない会話から。　

『オタクが、ウワサの方？』

ウワサ？・・ナニナニ？　何かどこかでウワサされている？

ウワサと聞くと、ついつい悪い事を想い描いてしまうのが、一般的な考え方。　

お客様の話を聞くと。　

何でもお風呂屋さんで、私の話が出たそうです。　

今回のお客様はその会話に入っていたのではなく。　

そーっと聞き耳を立てていたそうです。

どうやら良いウワサ話だったそうで、その時以来、何か用事が出来たら栄電気に頼んでみようと思っていたそうです。　

嬉しいですね。お風呂で語ってくれた方はどなたなんでしょうね。　

お礼に何か、サービスしたいくらいです。

お客様の口コミは、何千枚のチラシを蒔くより効果があります。　

人から人へ、信頼という伝言が伝わって行きます。　

商売の販売促進ツールは、チラシやネットなど広告手段は多々ありますが、お客様の口コミ程効果があるものはありません。

しかしお客様は、そう簡単に他へは公言しません。　

やはりお客さまの満足度が高くなければ、口コミは成立しないのです。　

『信用は金では買えず、それは日々努力の集積なり』

当社の社訓でもあります。

お客様の満足する仕事を今年も精一杯やって行きます。

今年もよろしくお願いいたします。

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