(20)、自分(店)を成長させる特効薬。
自分(店)を成長させる「特効薬」とは、一日の終わりに今日は何を成したかを日誌に記すことです。
そのために記すことは、日々の仕事の中で、
◎自分(店)に何があったか。
◎顧客関係に於いて何があったか。
◎どんなことを成し遂げたか。
について書き記します。
それによって自分自身で考えて行動するようになり、それが自分(店)を成長させる効果的な手段となります。
また、失敗があったとすれば、明日は克服できるように内省を確実にするためにも、日誌を付けることは実に便利な手段です。
その履歴を振り返るだけでも、毎日少しづつかもしれないが、明らかに自己改革が進んでいることを自覚できます。
弊社の研修では、新入社員の内から「日報表」を書くことを義務化していますが、これは「服務規則」です。
それを、毎週決められた日時にコピーして店長に提出することになっています。毎日、寝る前に、その日を振り返る時間を持つように指導しています。これが自己成長促進の特効薬であるからです。
サロン経営に関するお役立つ情報は、下記のサロン経営総研ホームページに記載します。 http://salon-keiei.org/