特別掲載
前回、小規模店に追い風」ということで、「地域」・「専門」・「質」・「個性」・「本物」・「感性」といった切り口が、これからの美容店経営におけるキーワードになっているとのべましたが、ここで、その詳細について簡単な説明を加えます。
１，「地域密着」
サロンと名が付く職業の全てに言えることですが、お客が来店される商圏は限られています。つまり、地域密着型の職業です。
従って、地域に密着したコミニュケーションが出来て、より親密な人間関係が育まれるのが小さなサロンの強みです。
小規模サロンの場合、経営者が一人で経営・施術されるケースが多いのでアットホームな雰囲気になります。これは美容室に行ったことがない男性も、女性の視線も気にならず気楽に施術して貰えると好評です。
また、顧客にとってのプライベートサロン的な雰囲気づくりが出来るのも小規模サロンの強みです。
２，「専門性」
小規模サロンは、ゆっくり時間をとって顧客の悩みを聴ける環境です。従って、密度の高いカウンセリングが出来ます。
髪の悩みに対して顕微鏡でミクロの世界からアドバイスすれば、自店の信頼度はグーンと高まります。
また、お化粧のノリが悪くてお悩みの方には、マイクロスコープで皮膚の状態を説明すれば、お客様は感動されます。
この体験が口コミの波となって地域の評判となります。このように専門性の質を高め、独自固有のレベルに高め易いのが小規模サロンの強みです。
明日に続きます。