サインインできなくなった４

サインインできなくなった３の続きで解決編です。

xbox360のゲーマータグにサインインできなくなった件ですが、約２ヶ月経過でやっと解決しました。マイクロソフトアカウントの仕様変更で携帯電話アドレスがIDとして認証されなくなったのが原因なので、日本のxboxチームでは対応はできず、私→日本MSXbox→USAXbox→USA_MSアカウント担当と言った流れで症状の報告、逆向きで対応策の提案、実行となったのも時間がかかった理由でしょうね。
日本のxboxチームを飛ばして無茶長文で「いやこれはなんかおかしい」ってな米MSからメールが来たりで、よくわからないから日本MSに聞いたら、そっちには連絡が行ってなかったりでしかも米は症状を勘違いしていたりでまたやり直しもあったりで時間がかかったのだろうと思います。
とりあえず解決事例が増えたので、もしもの場合の対応はもうちょい速くなるかとは思います。同様の症状の方は新規でMSアカウント（アドレスはフリーでもOKなのでPCメールで）を作り、「新アカウントにゲーマータグを紐付けてくれ」と言えば解決も速くなるかもしれません。G-mailとyahooのアドレスとかが簡単だと思います。プロバイダのメールの方が良いとは思うのですが、乗り換えた場合に使えなくなるのでフリーメールの方が面倒は少ないかと思います。
とりあえずは、携帯電話のアドレスでゲーマータグ作った方は二段階認証は実行しない方が無難でしょうね。パスワード入れるのは面倒ですが、サインインできなくなるよりはマシですので。
サインインできるならこちらを参照でアカウントの紐付けを変更できれば問題は無いとはおもいますが、私のようにこの方法が使えないパターンもあります。

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