≪告知≫11/21(日)『2021まったりツーリング晩秋編～Yu-kiさんコースプロデュース・みちのくトレインで行く東北本線&仙石線廃線跡を辿る旅～』を開催致します☑昨夜、コースプロデューサーのYu-kiさんから詳細が届きました!今回のコースの距離：約50km/休憩含む所要時間：4時間を予定しているそうです。
集合場所・時間等々は、参加表明を頂いた方のみへ直接お送りしますので、参加ご希望の方はM店長宛てまでメールにて御連絡下さい📨なお第一次締め切りは、開催一週間前の11/14(日)となります😊
『2年前の今日』と言う画像がいつものスマホアプリから飛び出して来ました📸
この日は栃木県日光の百名山『男体山(2,486m)』に登頂した日でした。山頂にそびえ立つ、天を突きさす様な巨大な御神刀は、悪を成敗してくれる存在の象徴の如く威風堂々であり、秋空と相まって心を浄化してくれると共にまさに圧巻の存在でした✨
この様な大自然に触れた日に例えれば、少々ちっぽけな出来事かもしれませんが、当店の信用問題に関わる事ですので、今夜は真面目に皆様にお伝えしたいと思います。
2週間(とありますが実際は12日)前のGoogle口コミに、下記の様なたいへん残念で、事実とは異なる、心を痛めてしまう書き込みがありました。
この手の、匿名で簡単にある事ない事を書き込めてしまうネット上の世界には、私自身全く興味がなく、これまで口コミ等に書き込む事も、また返信させて頂く事もありませんでしたが、さすがに事実とは異なる悪質な書き込みでしたので、今回ばかりは返信を書かせて頂きました(返信内容は長文過ぎますので、こちらでは割愛します)。
まずは「まじうざい」とかのお言葉遣いやお名前から察しますと、お若い方(今はそうでもないのでしょうか?)からの書き込みであろうと直感的に思いました。
次にその日前後の記録を辿ると、対応しました内容と金額をすぐに把握する事ができました。「若い奴」と見えたのはマスクのせいでしょうが、私から見れば完全に息子世代のお客様でした。
肝心なお会計額は税込￥1,500-、ショップによっては倍額を請求されてもおかしく無い作業内容(返信内容に詳細を書かせて頂きました)であり、御本人が「言った方がいいですよ」と書かれているにも関わらず、現場では笑みを浮かべて会計を済まされて行った事を覚えております。
その場で仰って頂ければ、なぜその工賃に至るのか御説明させて頂く等、しっかりとした御対応が可能でしたのに、わざわざ多くの人の目に触れるこの様な場所に、なぜいとも簡単に事実とは異なる事を書き込んでしまうのでしょう？…と思う事自体時代遅れな考えなのかもしれませんが、お店にとっては一歩間違えれば死活問題へ発展しかねない重要な問題となりますので、当ブログを御覧頂いている方だけにでも、真実を御理解頂いて欲しいとの思いから、私の率直な気持ちを書かせて頂きました。
日々手を黒く汚しながら、承らせて頂いた作業に真摯に向き合い、分け隔てなく対応させて頂いているつもりでおりますが、もし至らない点がありましたら、お客様にはその場でお伝え願えますとたいへん有難く思います。
事実とは異なるお書込みはお控え頂きたく(主なお会計は店内メニューに記載しております)、一度冷静になられて作業時間・内容・対価・そして大袈裟に申せば名誉棄損に当たらないか等を、少々お考え頂いてからお願いできますと光栄です。
それとは反対に、正直なところお顔とお名前が一致しないお客様からの、思いもしない嬉しいお書き込みを頂いていたりする事に対しましては、心より感謝申し上げます。
最後に「言葉遣いは心遣いといい、その言葉を発する人柄を現します。言葉によって救われる、言葉によって傷つけられる」…たまたまどこかで目にした一言です。
この地に根付いて43年(仙台に在店していた頃から数えて53年)…これまでもこれからも、お越し頂くお客様のお役に立てます様、精進してまいりたいと思っております。
