サイトリニューアル

１６日未明に私が関わっている某サイトのリニューアル作業を実施した。
あらかじめテスト環境でリニューアル用のデザインとプログラムを用意し、深夜に本番環境へのコピーを行った。
本来なら、テスト環境と本番環境をシステム的に入れ換えれば一番確実なのだが、システム開発会社に作業を依頼する必要があり、費用が発生するので、プログラムとデザインをアクセスが一番少ない時間にアップロードする方法で対応した。

アップロードは問題無く終了したが、様々なプログラムが絡んでいるので一部のコンテンツではどうしても表示異常が発生してしまう。そのような箇所を目視チェックして一つ一つ対応していく。作業が終了して外へ出ると既に夜は明け、爽やかな朝の空気に包まれていた。

サイトリニューアルを実施しても、アクセスが増えるという事はほとんど期待できず、何もしなければ下降するところが、リニューアルにより、せいぜい現状維持を保つ程度の効果しか無いだろう。やはり、ユーザから期待されるサービスを、確実に提供し、満足してもらう事が一番大事な事だ。

新サービスを提供する場合、関係者は机上で画面遷移を色々検討し、デザイン発注、システム開発というステップを踏んでサイトを稼働させていくが、大人数で検討したサービスはどうしても、発案者の考えた事と比べて角が丸く無難なものに仕上がり、結果的に、良くも悪くも無いものになる傾向にある。ましてや、検討段階で、鶴の一声が入ったりすると最悪で、その場で発せられた一言で方向性が変わり、一体何のためのサービスかわからなくなる事もある。

少数精鋭型の企画チームが設計したサービスを、フットワークが軽いデザインチームやシステム開発チームがサイト構築を行う。というのが、昔から理想と思っているが、なかなかそういう環境にはならず、今回も、毎度の事ながら、多方面からの横槍やその場の雰囲気的な意見によってデザイン変更が発生し、当初の「思い」はどこかへ消えてしまった感も強い。

やり遂げた満足感と、むなしさ、複雑な感情で三連休を過ごしている。