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8月4日のこと、
ソニー㈱さんからメールが届いた。
「VAIOパーソナルコンピューターに搭載のNVIDIA社製一部グラフィックス プロセッシング ユニットに関する無償保証期間延長のお知らせ」なるもの
「VGN-C71B/W」、購入したころから(おかしいなぁ)とは思っていた。キーを暫く叩かないと画面に「虹模様」が出て立ち上がらなくなり強制終了するしか手立てがなかったのは確かなこと。
それでもVistaはこんなものなのかと思い、気にはなってはいたもののこれまで愛用のXPばかり使用していたので不具合を放置していたのが悪かった。
4月18日に「リカバリー」、6月28日「ハードディスクの問題が検出されました」メッセージ(ハードDISK TOSHIBA MK1234GSX ATA が頼りないのだと思いこんでいた。)など、最近もろに調子が悪い。
ソニー㈱さんのメール通り、確かにディスプレイアダプタに「NVIDIA Ge Force Go 7400」が搭載されている。photoshopElementsで画像編集中に突然強制終了されることが多くなった。画像データ処理の集積回路が不安定なんだとは思った。ハードの交換をいかにしようかと悩んでいたところのメール、ラッキーと考えるべきか否か。それでも原因が解明されるのならまことにうれしい。早速今日にでもカスタマーセンターに連絡してみよう。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/info/2009/028.html
結果は次回へ
VAIO カスタマーリンクへTELした結果へ