情報伝達

　こんな事が発生しました。　


20日（月）は海の日で祝日だったので、会社も現場も休みにしました。


しかし、岩手県内、豪雨で河川は危険水位まで上昇し、
災害の現場付近では土砂崩れが発生しました。


その対応をするために、元請さんからうちの担当者に連絡が来ました。
そこで会社としての対応をしなければなりません。


うちの社員は休日と言う事と夜も遅かったため、気を遣い、
自分への電話連絡の時間をずらしたり、メールにしたりと考えました。


でも、その結果、対応が後手後手に回り、
結局、翌日の作業にまで影響が出る事になってしまいました。


　ここで、反省です！！　

確かに、夜遅くに電話をかけたり、連絡をするのは非常識かもしれない。
でも、それ以上に事態を報告し、相談し、判断をしなければなりませんでした。

連絡を取る手段としても、メールではいけません。
ただし、電話だから良いというわけでもないんです。


個々にその必要性を見極め、最適な方法で伝えられるようになりたいんです。
これこそが、　『最高の効率化』　だと思っています。

今は電話だの、電子メールだの、留守電だの、○○メールだの　と、
連絡の手段・方法はたっくさんあります。

そのせいで情報の必要性を見過ごしているんじゃないだろうか？

情報の必要性、どう伝えたいか、何が大切なのか、
そして何より、相手にどう伝えたいか。　なんだと思います。


今回は、休日（祝日）だったからこそ、こういう問題が起きてくれました。

この程度の事で気付けた事、ここでもう１度反省し、
次に対応できる事に感謝しましょう。


そして、社員が大切な情報を伝えたいけど、
『非常識』という気持ちが上回るような態度を社員に自分が取っている事。

『いつでも話して良いんだ』という受け皿を作れていない事を
恥ずかしく感じ、これではいけないと実感しました。


さらに緊急時の対応や現場の作業の様子を知る、感じる、
そして、　『予想する』　という能力をつけなければなりません。

それには『社員を愛する』　
これしかないんだと・・・。
これが唯一の解決策なんだと・・・。