今年のテーマ

『今年』がスタートして、もう１週間が過ぎようとしている。

さて、今年のテーマを考えてみた。

社長が打ち出したスローガンは、
『感謝・感動・ありがとう』

社長から、
昨年は感謝・感動する場面が多々あった。
今年はこちらからも発信していこう。　と

たしかに、
もらうばかりではなく、やはりこちらから発信する事が重要。


年末年始の除雪もそうだった。
今年から、県道の歩道除雪業務をいただいた。

そこで気付いた事。
仕事として、除雪を行っているので、費用をいただける。
それなのに、
地域住民の方からは感謝までさせる。
こんな仕事ってあるのだろうか？
費用をいただいて、感謝されるなんて・・・。

だから、みんなで確認した。
こんなに『有り難い』仕事はない。
夜だとか、緊急だとか、大変さはある。
けど、仕事をして費用をいただいて、利益をいただいて、
感謝されるなんて仕事はなかなか無い。
『有り難さ』に感謝して、仕事をしよう。　って。

そして、自分の今年のテーマは、
『 ＴＨＥ　スピード 』
※ＴＨＥの意味はよくわかりませんが・・・。

スピードの内容として、
早く考え始めて、早く実行して、早く改善する。
これを常に意識し、実践していきたいと思います。


で考えたのが、先ほどの話です。
なぜ、除雪して感謝されたんだろうって。

実は、車道除雪時、近隣住宅沿いに
どさっと雪を置かれてしまった。
なんとか、してもらえないだろうか？
という苦情電話が発注者にあったそうです。

そこで、うちはすぐに段取を行い、対応しました。

すると、近隣住民のおばちゃんが出てきて、
実は電話したのはわたしですぅ～。
デイサービス頼んでるんだけど、このままじゃ車が入ってこれなかったの。
ホントに助かりました。
って、教えてもらいました。

ここでスピード対応をしていなければ、
『除雪をした。』という結果は同じでも、
近隣の方が困っている内容の改善にはなりませんでした。

近隣住民のおあばちゃんに教えてもらいました。
ありがとうございます。

今年は『感謝・感動・ありがとう』　を発信できる集団になり、
常にスピードを意識しながら、行動したいと思います。