昨晩、家族や身内、親戚と、近くの温泉に宿泊した。
そこで、朝食バイキング会場での出来事
バイキングの料理をお皿に盛ろうとしたとき、
誤って、箸を落としてしまった。
すると係りのスタッフの人がすぐに飛んで来て、
気になさらないでください。
すぐに交換いたします。
手前どもが丸箸を使用しているからなのです。
すいません。
と、逆に謝ってもらうという対応だった。
こちらの不注意で落としたのに、
そのケースを即座に逆転させてしまう。
すごいなぁ~!! って感心した。
その瞬間のシチュエーション、場面、ケースを
即座にこっち側に引き込む。
仕事でも、ミスや失敗、クレームや勘違いなど、たくさんある。
でも、その『瞬間』はチャンスになるんだ。
失敗はチャンスなんだ。
逆に言えば、結果を出すための失敗なんだ。
結果を出すまでやり遂げて行けば、失敗じゃなくなる。
そういう事なんですね。
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