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日記、日々の想い 

クレーマー、他者責任社会❗️

 第三次産業、接客業、それも、現場で従事する底辺労働者としての、長年の体験に基づいた思いです。あらゆる場面で、顕著な傾向は、金さえ払っていればとか、客であれば、どんな理不尽な希望でも、希望通りになる事が当たり前とする人々が、一定数存在する。そのことが、社会の混乱と、異常な歪みの原因となっている。それが、現代日本の社会の現実だと言うことです。
 所謂、モンスタークレーマーの存在です。サービス業だけでは、ありません。例えば、バブル期の前くらい迄は、畏敬される存在であった筈の医師や教師なども、過剰に責任を負わされ、問われる。それが、権威を失った現場の混乱を招いている。そんな事態が、多々あるように、思います。
 もちろん、問題のある医師や教師、或いは、サービス業者の存在も多いと思います。でも、厳しい断罪は、医師や教師、業者に偏っていると思います。患者や生徒、その家族たち、或いは利用者など、金は払ったからとか、権利はあるからとか、それだけで、無原則に踏ん反り返らせるだけではなく、その義務や、責任にも、もっと焦点を当てるべきです。利用者側の不法行為にも、事勿れ主義で妥協することなく、断罪すべきは、断罪すべきです。
 例えば、今回の医師殺害事件の犯人の場合で言えば、下記の記事のように、典型的なモンスタークレーマーの、患者家族です。そして、行き場を失い、母親を在宅介護。訪問診療を依頼された医師が、最終的な貧乏くじを、引かされた訳です。保険での在宅療養では、ありえない治療を要求して、入院を勧めた医師に不満を抱いたようです。度し難い、モンスタークレーマーです。
 ただ、これは、氷山の一角かも知れません。自分も、以前になりますが、診療科目外なのでと、受付で、別の医院を紹介されて、延々と、受診を要求して絡む患者を見た経験があります。この時は、地域で定評のある胃腸科の専門医の医院でしたから、その評判を聞きつけて、受診しようとしたのでしょう。
 これが、近所に住み、風邪を引いたとか、そんな理由で、受診したのなら、医院の専門外でも、まだ分かります。近所に住んでいる訳ではなく、しかも、その医院も初めてではなく、その時にも、問題があったようです。他の病院の専門医とトラブルになって、またやってきたようでした。もちろん、消化器系が、悪いのでは、ありません。
 「あんなヤブ医者に行けとか、死ねって言うのか」とか、散々にゴネていましたね。あの様子では、どこに行っても、ああだこうだと、またごねまくって、出入り禁止になるトラブルを起こしかねないように思いました。こう言うモンスタークレーマーは、医師だけではなく、普通の患者に対しても、ただただ、迷惑なだけです。こんな他人の人権を、自分の都合だけで、平気で、踏み躙るような輩は、重大な犯罪を起こす前に、どこかの一線を超えた時点で、社会から、排除される事を、望みます。


 今朝も、冷え込みました。-3.1℃です。晴れていますが、雲も、多い日和です。その為か、冷え込みも、少しマシだったのかも知れません。午前中に、7℃を超えましたが、最高気温予測は、8℃と、もう殆ど、上がりません。日差しも、弱く、さ、寒〜いっです🥶😿😿

 そ、それより、も、問題は💦PCは、とっくのとうに、死蔵品で👎アイフォンで、投稿して参りました☝️が、とうとう、最近、不調に苦しんでいましたパッテリーが、完全アウトのようです😱🙀🙀バッテリー交換には、アップルストアが遠いものですから、送付して、修理依頼するしか、方法がありません😭😿😿無償の修理期間が、残っているのが、救いですが👍いずれにしろ、当面のブログの休止のやむなきに至りました🙅‍♂️

 随分と、毒吐きだらけの投稿で、お目汚しを、しで参りましたが👎お陰様で、我慢強く、継続的にご覧頂きましたブロガーさんも、いらっしゃいます👍有難い事です🙇‍♂️上手くすれば、あと数回、ストックを投稿して、休止となりますが☝️再開する気持ちは、満々です😀😸😸その節には、どうか、お見捨てなきよう、伏して、お願い申し上げます🙇‍♂️







コメント一覧

takey813
コメント有難う御座います。この事件で、許せないのは、異常な要求をぶつけられながら、焼香を請われて、出向くような誠意ある先生を、犠牲にした事ですね。許し難いです。
satochannoniwa
どんな 職業でも クレーマーに出くわしたら 大変ですネ、、
ボケ かなあ、、それとも 病気! かなあ  
息子達が ならないよう、、祈るのみ、、
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