セキュリティソフト

やっと落ち着いた日々が（？）戻りました。

2023年12月31日に家族のPCにノートンのドライバアップデータをDLし（ライセンスがあるので）、意気揚々と更新可能なドライバー5つをアップデートした。　その後Windowsの再起動を求められ、再起動・・・・と進んでいくはずが（汗）

Windowsが起動しない。　自動リカバリも正常に起動しない。。。。。

結局ローカルにあるデータを消すことを可能な限り避けるために・・・

①　ノートンにチャットで確認したが、Windowsの問題なので対応不可

②　Microsoftにチャットで確認したが、リカバリディスクでWindowsの再インストールと（その前にデータ救出したいのだ）

③　HDの損傷もなくデータ救出は可能と判断したので、年明けに有料でやってくれる〇〇デポに持ち込んで救出を依頼

④　救出データの保管用HDを店舗で購入して、作業代併せて48.000円余りの出費

⑤　リカバリディスクをDLしてやっとWindowsが復活

⑥　データ取り出しが出来てやっとの思いで元に戻ったが、

⑦　お金払ってノートンのドライバアップデータを購入したものの、サポートもなく快調に作動していたPCが作動しなくなり

⑧　解約します。何のための製品なのでしょうか？　ノートンに費用を請求したいわ

 

年末年始の慌ただしいなかでの、ある意味事故に巻き込まれていい迷惑だったという話。

これをご覧になられた方には、是非参考にしてもらいたい。