予約時間

昨日は、母の医大診察日でした。年末年始に休診だった
分の調整で、かなり時間が遅れる（１２時の予約）ことを
前回の診察日に納得済みで、待つ覚悟で出かけたわけです。
昨日はまだ凍結の心配もあり、父が連れて行ってくれたの
ですがやはり、予約日にはどうしても主治医に診て頂くが
ために、出かけているのに１１時前ぐらいに、違う代診の
医師から呼ばれ薬のみの処方で済まされようとしたそうで
す。
遅くなるのを覚悟で待っているので「１２時過ぎても待ち
ますから」とその代診の医師に伝えたところ・・・答えは
「１２時になってもすぐに診てもらえるとは限りませんよ
！！」と頭ごなしに言われたとのこと。

誰もが予約時間きっかりに診てもらえることなんて求めて
いないのは当然のこと、ある程度の待ち時間は患者は慣れ
ていると思います。
（そうですよね～RA科だってそうですものね～。）
病気を診ることは出来ても、病人の心を感じ取ることの出
来ない対応ですよね。
患者を上からの視点でしか見られないこの対応は残念なこ
とですね。

結局は、１２時過ぎにはいつもの主治医に診ていただけて、
待ち時間が長かったことへ気くばりされたの言葉も、真っ
先にかけて頂いたそうです。
おかげで、前述の嫌な言葉も吹っ飛んで、主治医との会話
ですごく安心感を得られたようです