返金方法を変えたいのにエアアジアに連絡ができない

ＧＷのミャンマー旅行はコロナで中止になり、

ＬＣＣのエアアジアが返金するという対応を取ってくれました。

 

が、しかし。

 

当初、クレジットカードへの返金を選択してしまったため、

３月に申請したのに、いまだに処理が「調査中」のまま。

 

最初、復路がフライト欠航になったので払戻しを申請したのですが、

次に往路もフライト欠航になり、

そのときはクジレットアカウントへの返金を申請しました。

 

往復でチケットを購入しているので、

最初の返金申請だけで良かったのかもしれません。

が、なんせエアアジアの連絡方法は、

ＡＩのＡＶＡとのやりとりなので勝手が分かりません。

 

とりあえず申請せねば返金されないということなので

両方申請したしだいです。

 

で、最初の払戻し申請だけが調査中で、

二度目のクレジットアカウント返金申請は勝手に終了になっております。

一度、ＩＤナンバーを教えてくれというメールが来たので、

そのメールに返信しましたが、

その後音沙汰なし。

っつーか、

エアアジアに会員登録しているのに

なんでエアアジアからＩＤ聞かれるんだ？？？

 

コロナで経営状況が厳しいエアアジアのためにも

クレジットアカウントでの返金に変えてもらいたいのですが、

ＡＶＡにはその意図が通じず、

先日ようやくライブチャットに繋がるリンクを出してくれました。

 

が、しかし。

ライブチャットは１１分待ちと表示されたままいっこうに繋がりません。

仕事をしながらチェックをしていましたが、

ちょっと集中して目を離した隙に

ライブチャットは勝手に終了していました。

 

もう一度ライブチャットにつなげようとしましたが、

ＡＶＡがもう対応しません。

 

ＬＣＣですから返金されればラッキーなんですけど、

最初からクレジットアカウントを選択した人たちは

ブログを読むとすでに返金されているとのこと。

 

現金での払戻しを

クレジットアカウントへの返金に変えてほしいだけなんですけどね。

エアアジアにとっても悪い話じゃないと思うんですよ。

せめてライブチャットに直接つなげられれば。

 

もうあきらめ気味ですが、

記録が残っている間はちょこちょこ挑戦してみようと思います（笑）