JR西日本が謝罪会見最長10時間の立往生16人が救急搬送「安全な誘導に自信が持てなかった」

　TVニュースでは、立ち往生の原因の案内がほぼなしという客の声。同じことを繰り返し言うだけだったとか。

　3，40年前の対応のまま、という印象。JR東では最近は進捗状況も車内案内で流れるほど経過を教えてくれるのだが。それでも事故や災害時の案内はもっと進化すべきと思うが、JR西、大阪拠点だからか、おちゃらけてんだよ。北陸まで管轄なんだから雪対応のノウハウはあるはずなのだが、福知山線や新幹線異音対応などJR西の低レベルさの象徴だが今もそのままか。

gooニュース
https://news.goo.ne.jp/article/ktv_news/nation/ktv_news-04086