若手社員が職場に風をおこす －イキイキ職場を目指して44－

毎月のようにモチベーションやスキルアップの取り組みを行っています。以前は、そのアイデアは私からの発信がほとんどだったのですが、最近、かなり出番が減りました。若手社員のアイデアと実行力が、職場の空気を一段と良くしているんです。いいぞー！
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◆毎月、何かやっています

他の職場からの見学者に、このコールセンターの取り組みを紹介すると、一様に驚きの声が上がります。
『施策のアイデアが豊富ですね！　ここまでやっているところは珍しいんじゃないかな』。
先月も”達人の技を盗め　２”なるセミナーを開催したところです。
この手のアイデアは、まだまだあります。（偉そう！）

ところが最近、私の出番が減りました。
実は、２年目社員君が「それいいね」というアイデアを次々に実践してくれるんです。
いい感じです。

◆人気者

この２年目社員君は、明るい・疑問点をうやむやにしない・プレゼン能力に長けている、といった特長を持っています。
＜彼の年齢時の私は、とうてい彼にはかないません＞

最近、２年目社員君がやっていること。
・ペーパーの瓦版を週２回配布
テーマは「仕事のモヤットを、スッキリに」なんです。
”従業員があいまいに思いながらうやむやにしていること”を取り上げ、分かりやすく、しかも親しみやすく解説しています。
＜お見せできないのがザンネンです＞
ちなみにこの瓦版の一部に”所長の小部屋”というコーナーを設けてくれています。簡単ダイエットの情報などを楽しんで書いていますよ。

「なぜ私のコーナーを設けようと思ったの？」
と質問すると、
『瓦版に権威を持たせるためです』。
ニコッと答えてくれました。面白い若者です。

・セールストーク集
”お勧めするのは販売のためじゃないんです。より良い情報をお客様にお伝えすることなんですよ”みたいな軽いノリで、トーク集を作り、派遣社員さんたちを集めてプライベートセミナーまでやっています。
これがまた好評なんです。

デジタルの時代だからこそ、アナログにこだわる。
賛成です。

すごいぞ、若者！

◆リーダーさんたちも

リーダーさんたちをいくつかのパイロット・チームに分けて、それぞれに課題を与えているのですが、最近は、良い意味でその活動へのかかわりが減りました。
彼らの活動にブレがなくなり、安心してみていられるようになったからです。

嬉しい・・・！
いい感じです。



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