先日、iPhone のバッテリーの稼働時間が極端に短くなったので、バッテリー交換の為、Apple に電話をしました。Appleの場合、ドコモショップなどでは交換、故障など、勝手に行わないようにAppleから指示されているそうです。
Appleに電話して、交換の為の予約を取りました。ところが、Appleのストアは、大都市にしかなく、私の家からは心斎橋か千里のどちらかということで、約1週間前の10月1日午後4時心斎橋に予約を取りました。
当日、遅れてはいけないと思い、自宅を1時半に出て、Appleのストアに到着したのは3時半頃でした。ところが、予約時間になっても呼び出しがないので、何回もまだですか？と尋ねましたが、「今暫くお待ち下さい」との答えのみでした。
ようやく私の番が1時間遅れでやってきました。カウンターで簡単に器具を使って調べ、確かにバッテリの劣化ということが確認されました。すぐに交換して貰えるのかと思いましたが、今から約2時間半かかるとのこと、交換だけでそんなにかかるの？という疑問を持ちましたが、仕方なく待つことにしました。
近くの喫茶店で待つこと2時間半、それからストアにいきましたが、時間通りに呼んでくれません。また、係の方に確認しましたが、今暫くお待ち下さいとのことでした。それから15分位待ってからようやく呼び出しがあり、受け取ることが出来ました。
この日は、1時半に自宅を出て、帰宅したのが9時半でバッテリ交換に約8時間も要しました。
宅急便で送る手もあったのですが、その場合戻ってくるのは10日ほどかかるとのことだったので、仕方なく持参したのです。Androidの製品は、ショップでバッテリが交換できます。OSはgoogle、機器は各メーカーとなっています。iPhoneは、OSから機器まで一貫してAppleが手がけているので、何かあればAppleでしが対応しないということのようです。