「傾聴」なんていらない？

　愚痴を聞いて、吐き出させるだけの傾聴なんていらないと思う。
受けてが未熟なのかどうかは知らないが、子供だましの寄り添いなんて何の意味もない。
　相談者の真の声を聴き、できることと、できないことと、明確に答えて欲しい。
できないことについてはどうすればよいのか、どのような社会的支援があるのかについて
具体的に示してほしい。愚痴を吐き出して、一時的にスッキリしたとしても何の解決にもならないのではないか？私は相談員をやったこともないし、養成講座を受けたこともないが、いくら無料の相談コーナーでももっと相談員のレベルを上げて欲しいとおもうのは欲張りだろうか？