いつものお店じゃない時の化粧品の注文方法

2020年04月23日 | お客様のお声
こんにちは。
豊島区池袋駅からひと駅の要町にあるアルビオン正規取扱店の清水屋化粧品店です。




緊急事態宣言が発令され、いつも化粧品を買いに行っている百貨店がクローズしてしまい、清水屋にもアルビオン化粧品の在庫のお問い合わせがございます。




清水屋もそうですが、カウンセリングを大事にするアルビオンは、台帳というお客様のカルテをつけているので、いつものお店に行くとカルテを確認してくれて、黙っているだけでいつもの化粧品を購入することが出来ます




初めてのお店だと、そうはいきません



「在庫の確認をしたい」
「乳液が欲しい」




というと


「シリーズや商品名は?」




そこで初めて、シリーズなど種類があることを知るお客様もおいでになります









焦らなくても大丈夫です!




清水屋は、アルビオン正規取扱店です。




商品名など分からなくても乳液や化粧水などのアイテム名と
ピンクの色
乳液は“Ⅱ”って書いてある
白い容器
チューブの
ポンプがついている

など何か手掛かりをお伝え下さればお求めの化粧品をお探しします





お電話の問い合わせのお客様は、特徴を見ながら容器の後ろの商品名を確認されているようです。





ご来店のお客様は、アルビオン公式HPの写真を見せてくださったり、店頭のテスターで商品を確認されます。





実は、清水屋の会員様でも商品名を完璧に伝えられる方は少ないです
いつもの〇〇
ピンクの✕✕
チューブの容器
そろそろ夏用で

など、ほとんどのお客様がお求めになる商品の特徴でお買物されます。



いつも、こんな感じで商品をご案内しているので、実は私もうっかり正式名称を忘れるときがあります




商品名なんか分からなくても、お買物は楽しめます








要町の清水屋は、

新型コロナウィルス感染症のよる緊急事態宣言を受けて短縮営業の10時半から19時に営業しています。
(通常は、10時~20時(日・祝:10時半~19時))





定休日は、火曜日です。






この投稿をご覧になり池袋からひと駅要町のアルビオン専門店
清水屋化粧品店ってどんなお店?
と思われた方は、清水屋のHPで詳しくご覧いただけます。
HPは、https://432-ya.com





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清水屋化粧品店
03-3957-0528
東京都豊島区千早1-12-24





営業時間・10:00~20:00(日・祝:10:30~19:00)
エステ受付・10:30~19:00(日・祝10:45~18:00)
定休日・火曜日






東京メトロ 有楽町線・副都心線 要町駅 2番出口 徒歩3分
西武池袋線 椎名町駅 北口 徒歩7分
JR 池袋駅1a出口 徒歩13分





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